在金融服务日益便捷化的今天，石化支行积极响应总分行号召，深刻贯彻落实人民银行关于优化出租车行业现金服务的专项工作，以实际行动践行“以客户为中心”的服务理念，为出租车司机提供了更加贴心、便捷的“零钱包”服务。
一、精准对接，解决“找零”难题
针对出租车司机普遍反映的“找零”困难问题，建行石化支行主动出击，积极对接辖区附近的加气站，将金融服务延伸至出租车司机的工作场景中。通过组织网点员工在加气站设立“零钱包”兑换服务点，为进出的出租车辆提供及时、便捷的零钱兑换服务。这一举措不仅有效解决了司机师傅们的“找零”难题，还通过小规模的宣传，进一步提升了建行“零钱包”服务的知晓率和影响力。
二、绿色通道，优化服务体验
在兑换零钱的过程中，出租车司机反映去网点兑换总是客户多、时间长的问题，石化支行现场承诺特别开通绿色通道，随时为出租车司机提供优先、快速的零钱兑换服务。希望这一举措即可以节省司机师傅们的时间成本，让零钱兑换不是难题，同时也能让他们更加专注于本职工作，为乘客提供更好的服务。
三、普及知识，防范假钞风险
在“零钱包”兑换时，石化支行工作人员还利用出租车司机交接班加气排队的时间，为司机师傅们开展人民币防伪知识普及活动。通过现场讲解、实物展示等方式，帮助他们识别假钞特征、掌握防伪技能。其中一位李师傅笑着说，这样就不担心收到假币啦！
四、拓宽渠道，深化服务内涵
九月作为反假币宣传重点月，石化支行更是将优化出租车行业现金服务工作推向了新的高度。支行在继续提升现金服务能力的同时，积极拓展周边商户尤其是出租车行业对“零钱包”服务的知晓和使用范围。通过线上线下相结合的方式，拓宽宣传渠道和覆盖面，让更多的人了解和享受到建行“零钱包”服务的便利和优势。
石化支行将不断优化和提升金融服务水平，在优化出租车行业现金服务方面，支行也将继续探索和创新服务模式和方法，努力打造更加便捷、高效、安全的“零钱包”服务。同时，支行还将积极客户尤其是出租车行业的需求变化，及时调整和优化现金服务，为出租车司机及广大市民提供更加优质、全面的金融服务体验。