近年来，不法分子借助电信、网络、短信等实施诈骗犯罪，作案手法层次不穷，案件呈高发态势，对金融消费者造成极大安全隐患。同和支行从案件堵截、柜台服务、宣传教育三方面筑牢防范电信诈骗“三防线”，旨在提升广大消费者金融安全意识，依法维护自身权益，全面筑牢金融防线。
提高防范“免疫力”，全力堵截诈骗风险
7月，一名年近六十岁的女性客户来到柜台要求取款两万元，柜台人员按照业务流程询问用途时，客户回答购买床垫，跟客户同行的还有一位女子，同行人员眼神飘忽不定、不停查看手机，神情急切催促员工办理此业务。这不同寻常的表现立即引起柜员的高度警惕，经办柜员立刻与客户子女联系，最终成功阻止客户受骗，并向客户宣传当前电信诈骗形势与危害。
加强服务抓质效，共筑反诈防诈“安全墙”
8月，一名男子神色匆匆走进同和农行大厅，开口就说我被骗了快帮我把银行卡停了，经了解，客户称接到客服电话，并在对方的指导下，下载贷款软件，贷款3万余元到了对方账户，出于为客户账户安全性考虑，经办人员及时为客户做了挂失止付，并向客户进行反诈宣传。
精准辐射共行动，推进宣传教育工作
工作人员积极走出网点，向社区居民开展宣传。一方面以案为例讲述买卖银行卡的危害，提示大家银行卡要正规使用，不能租、借、卖，对来历不明的钱保持警惕性；另一方面，向社区居民分享身边常见的电信网络诈骗类型，例如虚构中奖、冒充网购客服、冒充公检法以及最近新的“AI”换脸诈骗术，提示大家如遇上述情况，及时到银行或者派出所寻求帮助识别真假，切忌轻信他人。
下阶段同和支行将加大反诈宣传力度，把防范金融诈骗宣传有机融入日常工作，进一步推动防范电信网络诈骗宣传工作常态化、长效化，用“铜墙铁壁”的反诈安全网，守护好群众的“钱袋子”，为营造和谐、有序的金融环境贡献力量。