近年来，随着老龄化进程的持续加快，促进养老服务朝着专业化、规范化方向发展。作为金融服务的提供者，银行的服务质量成为老年人选择银行的一项重要指标。
近日，有位客户过来咨询密码重置业务，得知家里年迈体弱的老人因遗忘银行卡取款密码，加上行动不便，无法亲自到银行办理密码重置手续，导致养老金取款受影响，想知道有无解决方法。在了解到这一情况后，我们留下该客户联系方式，告知该客户我们可以提供上门服务，该客户连声表示感谢“原以为会很麻烦，真的是谢谢你们”
我们将继续秉承着服务至上的理念，不断提升自己的专业能力，为每一位老年人提供更加贴心、周到的服务，让他们感受到社会的温暖和关爱。