为全面贯彻落实党的二十大精神，坚持“以人民为中心”的发展思想，牢牢把握消费者权益保护工作的政治性、人民性，不断提升全员消费者权益保护工作水平，辽源分行于2024年8月20日举办消费者权益保护专题培训班。市分行班子成员、市分行消保成员部门负责人及经办人、个人金融部全体、各一级支行班子成员、业务部门负责人、消保业务人员、网点负责人、个人客户经理参加本次培训。
本次培训得到了市分行党委的高度重视和省分行消保办的大力支持，旨在通过本次培训班提升员工对消费者权益保护的认知水平，强化服务意识，确保在日常工作中能够更好地维护消费者的合法权益。
本次培训班非常荣幸的邀请到省分行消保办的王慧老师为学员授课。王慧老师分别从消费者权益保护工作实务、消保考评、个人信息保护、消保审查四个方面进行讲解，内容丰富详实，重点突出紧贴实际，为辽源分行的消保工作指明方向。
随后由市分行个人金融部孙美华同志为学员讲解E事通系统与95599事件单处理、金融知识教育宣传等课程。
辽源分行将以此次消保专题培训班为契机，持续加强消费者权益保护工作。不断完善内部管理制度，优化服务流程，加大金融知识宣传力度，构建“全行管消保，全行为消保工作负责”格局，为建设和谐稳定的金融消费环境贡献力量！