金秋九月,鲁东大学迎来了充满朝气与希望的新生。在这个特别的时刻,建行鲁东大学支行积极行动,以贴心的服务和专业的金融支持,为新生入学保驾护航,助力他们开启精彩的大学生活。
一、周密部署,行动迅速。为了迎接新生的到来,建行鲁东大学支行提前做好了充分的准备。通过对鲁东大学的高层走访和关系维护,我行准确获取了新生录取和通知书发放时间,在新生录取通知书发放之前取得了发卡资格,获取新生信息后我行仅用3天时间就完成了发卡任务并将卡及时交付到学校。开学日之前我行经过与学校沟通,确定了进校园的时间及地点。经过卧龙行领导的协调,组织卧龙支行营业室携带龙易行在建行鲁东大学网点门口驻点,蓁山支行进驻校园,鲁东大学网点本部新增4位电子银行工作人员辅助激活,其余人员留一位在高柜内办理新生信息维护以外,全部在大堂辅助办理新生发卡和激活工作。工作人员精心布置营业网点,营造出温馨、舒适的环境。在校园内,设立了专门的服务咨询点,摆放着醒目的指示牌,为新生和家长提供清晰的引导。在新生报到现场,工作人员热情地为新生办理银行卡开户、手机银行开通等业务,耐心解答学生和家长关于金融服务的各种疑问。
二、激活、营销两不误。我行在为新生激活银行卡的同时利用手机银行遇“建”有礼活动,参与就有机会获得至高100元微信立减金或京东E卡等优惠政策进行手机银行的促活。利用首次绑定微信、支付宝、京东、美团、抖音、拼多多等支付机构可获得最高463元快捷支付首绑礼的活动,引导新生100%绑卡。积极营销我行惠省钱,推荐新生参与最低0.99元购买价值36元建行“省钱卡”的活动。在激活的同时引导新生现场扫描我行的场景码,并关注“中国建设银行客户服务”微信公众号,向新生普及金融知识,防范电信诈骗,帮助新生提高金融安全意识。借助数字化营销主会场新客任务优惠权益,吸引学生成为活跃用户,带动支付结算交易量增长。
自开学至今,在我行全体工作人员的共同努力下,共营销惠省钱331户,扫描场景码326户,手机银行同步率100%,关注“中国建设银行客户服务”微信公众号315户,存款新增4000多万。在助力新生入学的过程中,建行鲁东大学支行的工作人员始终以饱满的热情和高度的责任感,为学生和家长提供优质、高效的服务。他们的辛勤付出得到了广大新生和家长的一致好评,也展现了建行作为国有大行的担当和社会责任感。
建行鲁东大学支行将继续关注学生客群的成长和发展,不断优化金融服务,为鲁东大学的师生提供更加全面、便捷、贴心的金融支持,与学校携手共进,共同书写银校合作的新篇章。