江澜项目2024年8月28日早会由项目负责人刘飞主持。
江澜项目今日工作汇报如下：
一、客服部今日工作汇报如下：
①、一期客服今日工作如下：
1、今日收费：0元
2、住宅累计接房：201户；
3、住宅累计装修120户，正在装修19户，暂停装修3户，已完成装修未入住4户，已入住94户；
4、商铺累计接铺：12户；
5、商铺累计装修11户，正在营业11户；
6、收银日报表更新；
7、为5-1-5-1业主室内绿植浇水；
8、联系秩序为二期一组团18号商户绿植浇水；
9、1、2、5栋及4栋1单元空置房巡查并转发业主图片；
10、联系工程固定单元楼道脱落安全出口指示牌；
11、商铺空置房巡查；
12、联系保洁打扫空置房清洁；
13、联系工程检查5栋2单元1楼单元门开关异常情况；
14、张贴二期一组团2-34号商铺整改通知书；
15、联系工程处理5-1-2-2书房门无锁扣问题；
16、统计8.21-8.27物业费收费金额；
17、联系工程处理二期一组团2楼2-20商铺前方地砖损坏问题；
18、整理社区文化活动资料并盖章签字；
19、对接产城、营销中心报送各类数据；
20、美篇素材收集并制作。
②、二期一组团今日工作如下：
1、今日收费：0元；
2、住宅总计接房266户，联排51户，叠下109户，叠上106户；
3、住宅累计装修181户，暂停装修4户，正在装修114户（联排29户，叠下42户，叠上43户），已入住63户；
4、商铺累计装修3户，正在营业1户，正在装修2户；
5、园区巡查，噪音巡查；
6、去公司提交相关资料以及报销单；
7、与35-2-2-2沟通充电桩事宜；
8、为29-1-1-1业主查找快递并联系秩序配送；
9、与31-2-3-1核实进出人员身份；
10、与32-2-1-2沟通燃气事宜；
11、为25-1业主花园浇水；
12、跟进23-3出渣；
13、跟进43-4更换光伏电表；
14、同工程现场查看45-1后花园施工挖断弱电线路情况；
15、完善8月保洁绿化日常检查表；
16、核对保洁人员年龄清查表；
17、与 14-2-1-2 业主沟通围挡问题；
18、查看弱电机房空调运行问题。
③、二期二组团客服今日工作如下：
#夜间客服前台座机已自动转接至监控室
1、今日收费：983.34元；
2、应接房66户，总计接房64户，未接房2户，已接房未装修16户，本周新增接房1户；
3、累计办理装修49户（其中已入住3户，正在装修45户，电子图纸审图1户）；
4、收银日报表更新；
5、梳理项目各区域当日物业费收银日流水；
6、梳理项目各部门周计划周总结；
7、梳理公司及工作推进表；
8、梳理 二期一库房盘存事宜；
9、收到2-9-3装修图纸审核，已通过并反馈业主；
10、工程借2栋21户钥匙查看问题整改情况；
11、接待2-9-3业主办理接房手续，并收取物业费；
12、联系秩序为2-9-3业主录入车牌信息；
13、现场培训接房及业主资料装订归档；
14、为3-7-3业主打开柜门及窗户；
15、同营销中心跟进新售房3-6-4业主信息；
16、张贴3-6-4两书图纸附件页；
17、跟进2栋12层入户门打开事宜；
18、跟进项目各部门月度培训计划事宜；
19、跟进营销中心分销工作安排事宜；
20、为已入住业主推送有关生活配套的问卷调查。
④、三期一组团客服今日工作如下：
1、今日收费：0元；
2、已接房：191户 ，其中洋房55户、叠上64户、叠下72户 ；
3、未接房：41户，其中洋房17户、叠上16户、叠下8户；
4、正在装修：76户，其中洋房11户、叠上33户、叠下32户；
5、装修暂停：4户，其中洋房0户、叠上1户、叠下3户；
6、装修完成未入住：4户，其中洋房3户、叠上0户、叠下1户；
7、已入住：11户，其中洋房6户、叠上3户、叠下2户；
8、更新收银日报表；
9、梳理四害消杀温馨提示并盖章；
10、为2-1-2业主花园浇水；
11、为13-1-1-2业主开关除湿机；
12、统计8.21-8.27物业费；
13、小区清洁卫生巡查；
14、四害消杀温馨提示资料存档；
15、梳理报销单；
16、公司交账资料存档；
17、协调监控为2-1-2变更车牌号。
［夜间客服前台座机已自动转接监控室]
二、工程部今日工作汇报如下：
1、一、二期设施设备巡查及配电室抄表；
2、一、二期燃气设备及管道巡查；
3、一、二、三期空置房及装修巡查；
4、一二三期检查集水坑；
5、1期水泵房照明进去开灯，出来关灯，空调设置27度，节能降耗；
6、1期配电室照明进去开灯，出来关灯，空调设置27度，节能降耗；
7、二期一湿报间响应节能降耗；
8、1期柴发室响应节能降耗；
9、二期一节能降耗，车库灯光，设备设施房等照明，空调设备调试；
10、售楼部墙面修补腻孑；
11、二期一组团车库照明掉落恢复；
12、二期二2号楼整改问题查验；
13、二期二2一9一3验房，接房；
14、三期一跟进设备房整改；
15、二期二车库及设备房关闭照明节能；
16、二期二充电配电箱；
17、二期二车库充电桩电表负三，负四层共计12O个；
18、工程部案场办公区域墙面刮灰；
19、一、二、三期审图。
三、秩序部今日工作汇报如下：
1、早会强调上、下班交通安全；
2、强调工作中岗位安全，不能带病上岗；高温天气注意防暑降温；
3、落实每日消防巡查制度；
4、完成落实每日外来人员、车辆核实登记；
5、完成每日防火巡查、消防、监控系统测试工作；
6、每日两小时巡逻园区、车库、楼栋及外围，每日装修巡查2次；
7、完成每日夜间凌晨每小时报岗制度；
8、完成每日快递登记、发放；
9、一、二、三期装修现场静音安全管理；
10、二期二组团配合分销巡查开、关房门；
11、一、二、三期全面启用小区智慧系统，要求监控室和各门岗加强询问、巡逻加强巡查；
12、帮二期一组团25-2花园浇水；
13、巡查发现一期负二车库B2-273车位的水篦子损坏，放置锥形桶进行警示；
14、恢复二期一组团车库移位的钢板；
15、为二期一组团29-1-1-1送快递。
四、环境部今日工作汇报如下：
1、一期保洁：
（1）车库地面清洁；
（2）园区楼栋设施擦拭；
（3）园区地面清洁；
（4）公区卫生间清洁。
2、二期一组团保洁：
（1）园区地面和车库冲洗清洁；
（2）公区卫生间清洁；
（3）外围园区路道落叶清扫；
（4）园区地面清洁。
3、二期二组团保洁：
（1）园区地面和车库冲洗清洁；
（2）公区卫生间清洁；
（3）外围园区路道落叶清扫；
（4）园区地面清洁。
4、三期一组团保洁：
（1）车库地面清洁；
（2）园区楼栋设施擦拭；
（3）园区地面清洁。
5、一二期绿化园区绿植养护，浇水抗旱。
6、一二三期垃圾清运，完成每日清收。
销售案场今日工作汇报：
1、今日接待客户5组，共计12余人；
2、对外来人员的安全管控工作；
3、日常对管理区域进行安全巡查工作；
4、来访客户的礼仪接待工作；
5、保洁人员对迎宾大道、后场通道区、室外停车场、景观水池、前台区、沙盘区、财务室、儿童游乐园、洽谈区、卫生间、后场区、办公区域、茶水间、会议室、更衣室进行日常保洁工作；
6、营销中心监控设备运行正常；
7、每日对水、电表止数进行抄表存档工作；
8、日常营销中心客服岗位巡场工作情况正常；
9、2024年8月28日对公园各区域进行巡查乒乓球台少一张（搬至后场通道区域）；
10、协助销售开展二期二组、三期二组团销售工作；
11、对女更衣室进行墙面修复工作；
12、对监控室墙面修补工作。