前旗移动上门义诊 家宽服务近万家

       为优化用户家庭宽带使用感知,点对点提升小区用户家宽网络质量,本月，前旗移动继续开展“免费上门网络诊断，安心服务进社区”的宽带义诊专项活动，让智慧家庭工程师走进各个住宅小区，免费为小区居民提供家宽义诊、网络加速、智慧家庭升级等各项便民服务。针对用户反馈的互联网电视卡顿、终端速率不匹配、WiFi弱覆盖等不同情况，义诊人员进行了一对一、针对性解决。对电视信号偶有卡顿问题，现场调测了光猫路由器；对用户信号弱覆盖问题，进行了光缆优化和紧急扩容，以满足手机无线、有线观看高清电视等不同需求，赢得了客户的普遍好评与赞许。