为进一步提升社区管理服务的质量，确保社区的服务更加贴合居民实际需求，让辖区居民享受更加精准化、精细化、专业化的服务，8月28日下午，月湾湖社区新时代文明实践站联合共建单位西城区管委会开展“三问于民”及规范小区秩序活动。
活动中，志愿者来到胡庄锦苑小区，通过走访小区居民，及时了解和掌握居民的想法动态，对走访中居民反映的问题一一记录下来，研判当前各类矛盾纠纷等问题可能带来的不稳定因素，确保做到“件件有落实、事事有回音”。走访中志愿者还为居民解释了文明行为条例、法制知识、安全常识及计生、民政、社保等与群众切身利益相关的政策，满足群众的政策需求，将政策送上门，将服务送进心，赢得群众的认同、理解和信任。
此外，志愿者还进行规范小区秩序活动，针对小区内非机动车乱停乱放问题，将未按规定停放的非机动车摆放到划定的停车位内，确保车辆摆放整齐有序。同时，志愿者还将小区内的小广告进行清理，大家拿着小铲子，分工明确、互相配合，通过刮、铲、撕等方法，仔细铲除楼道、电表箱、单元门等重点区域的小广告，力争做到全面清除不留死角。通过志愿者下午的的辛勤劳动，小区环境有了明细的改观。
通过此次“三问于民”及规范小区秩序活动，社区收集到了大量内容，让社区了解到居民最关心的迫切需求和意见。下一步，月湾湖社区新时代文明实践站将持续发动各方力量积极参与文明创建共建共治共享，更好倾听民声，尊重民意顺应民心，营造浓厚的文明创建氛围，持续深化文明幸福漯河建设，全面助力文明典范城市创建。