近日，工盛社区内一桩关乎邻里和谐与责任共担的难题，在社区网格员的积极协调下，有了初步解决方案。此次事件源于2楼厨房水管堵塞导致漏水，由于2楼住户长期不在家，漏水不幸殃及1楼，造成其房顶乳胶漆大面积起皮，同时也将2楼的木门和橱柜底部泡坏。
网格员联系物业、楼长、单元长、1单元东户居民以及社区法律师共同参与讨论维修费用分摊问题。经过前期多次一对一的沟通铺垫，以及本次会议的深入讨论，各方达成初步意见：考虑到2楼居民既是受害者也是间接责任方，决定免除其在此次赔偿中的责任，即不再向楼上住户索赔，同时也不承担对1楼的赔偿义务。作为补偿，3楼及以上所有住户将共同承担1楼屋顶乳胶漆起皮的修补费用，彰显了邻里间相互理解、共同分担的社区精神。
此次协商的成功，不仅有效解决了居民的实际困难，更在社区内树立了和谐共治、互谅互让的良好典范。社区网格员的高效组织与协调，物业、楼长、单元长的积极配合，以及居民们的大局观念和理性态度，共同编织了一幅社区治理的新画卷。
这一举措不仅是对居民权益的有力保障，更是对构建和谐社区、推动社会治理现代化的积极探索与实践。未来，网格员将继续秉持以人为本、服务为先的理念，努力为居民营造更加温馨、和谐、美好的生活环境。