为进一步贯彻落实《国家金融监督管理总局办公厅关于开展银行“沉睡账户”提醒提示专项工作的通知》相关要求，提升我行主动服务意识和能力，精准体现“主动服务、主动关怀”的原则，我行针对沉睡账户提供上门唤醒服务。
对未留存有效电话，但有联系地址的账户，安排工作人员开展上门提醒服务，采取尽可能合理方式寻访客户本人。
我支行近期持续开展沉睡账户唤醒工作，明确工作目标和职责分工，确保提示工作有序进行。通过单位座机电话回访、地址上门核实等方式告知客户“沉睡账户”提示提醒工作的目的，引导客户理解此项工作是我行“金融为民”的具体体现。同时告知客户保护账户资金安全，及时唤醒账户或注销，避免被不法分子利用。
自此项工作开展以来，我行已通过多种渠道成功提醒客户前往网点办理沉睡账户相关业务，有效减少了账户丢失和资金损失的风险，同时，客户对沉睡账户的认识和重视程度显著提高，进一步增强了客户资金的安全性。
通过本项工作，我行积累经验，增强了客户对我行服务的信任和满意度。同时，进一步完善了我行在防范金融风险和保护消费者权益方面的措施。