为进一步推进现金优化支付，更好地提升支付服务水平，营造良好的金融环境，中信银行南湖支行于近期针对周边社区商户和超市开展了“优化支付服务 提升便利化”宣传活动。
为加强活动宣传力度，推动支付服务政策落到实处，我行通过线上、线下相结合的方式，深入开展宣传活动。线上，向客户转发分享相关政策制度，提高客户认知。线下，通过走访周边商户面对面进行持续宣导，并进一步进行整治拒收人民币现金的摸排、宣传传导和零钱包上门兑换服务工作，现场宣讲人民币防伪知识，为商户及出租车司机等广大客户提供优质、便捷的金融服务，赢得了广大公众的认可，并表示会将更多客户业务带进我行，另外对来行有兑换支取现金需求的客户也讲解消保金融知识，用实际行动切实履行消保主体责任。
本次活动再次提高了人民群众对整治拒收人民币现金行为的认识，加深了群众对消保金融知识的了解及电信诈骗的防范理念。“零钱包”虽小却承载了中信银行武汉分行切实暖心的服务。中信银行南湖支行也将持续开展金融宣教活动，继续深入社区、企业、校园、商圈等普及金融知识，履行金融机构在消费者权益保护中应尽的义务，助力构建和谐金融消费环境。