在工商银行万科紫台支行，暖心服务始终如一盏明灯，照亮客户的金融之旅。在银行的服务大厅里，老年人常常面临着各种问题。而银行始终以关爱之心，积极为老年人解决难题，让老年人感受到温暖与关怀。
一对夫妇焦急的来到工行万科紫台支行，求助工作人员帮忙查询“元保”扣款明细，经过问询明白“元保”业务并不是老人主动购买，而是不明白的情况下误点，由于老人子女不在沈阳，不知道怎样操作退保，工作人员热心帮助老人操作退保，老人表示十分感谢，向工作人员表述自己走了好几家银行都没有解决，还是工行的工作人员耐心热情，事后送来锦旗表示感谢。
当客户遇到紧急情况，工行工作人员更是全力以赴。无论是专业金融问题，还是协助处理突发的生活琐事问题，都以最快的速度和最有效的方式为客户排忧解难。
工行以贴心的服务和高度的责任感，为老年人筑起一道坚固的防线，守护他们的财产安全。银行的暖心服务，不仅仅是一种工作态度，更是一份对客户的承诺。用真心传递温情，让每一位客户都能在银行体验到家一般的温暖。