随着金融行业竞争加剧，网点发展更需要探索提升客户服务水平的新途径。预约取号功能优化了客户等待时间，为客户提供更加优质、更加便捷的服务。
英勇支行积极响应业务发展，全员积极参与配合，通过晨会、夕会学习，使每位员工亲身体验，熟练掌握线上预约取号操作流程，减少客户等候时间，增强客户体验感。
网点人员向客户介绍线上预约取号功能，并提供详细指导，耐心帮助客户在“工行服务”小程序上完成预约取号，节省客户大量时间。
英勇支行将继续通过多渠道的宣传和员工业务培训，提高客户对线上预约服务的认识和使用率，让每一位客户都能享受到更高效、更便捷的暖心服务体验。