为进一步响应总行“三年建设”实施方案，提高柜面文明服务水平，减少会计核算差错，提升运营条线员工的反诈意识，2024年8月30日金东支行组织召开了8月份运营条线会议。会议由分管行长邬斐主持召开，参会人员有营业部负责人、各网点营业经理以及全体临柜人员。
会议第一项对上周总行召开的运营条线培训会进行了转培训，首先是“强管理、控风险、促提升”大检查的问题分析，各网点需落实整改，杜绝屡查屡犯的情况，最后组织全体员工一起学习了总行下发的反诈相关制度文件，后续工作中要求强化账户全生命管理机制，严控存量账户风险，严格存量账户排查，精准实施账户分级分类管理。在做好客户限额管控的同时也要优化账户服务，及时响应客户异议申诉。
会议第二项对8月支行文明服务检查情况进行了通报，重点针对网点柜员的规范着装、文明服务七步曲、服务态度等方面开展全面检查，通过对一些不合规行为监控录像播放的方式，更直观的让每一位柜员对照认识到自身文明服务方面存在的问题，为接下来三季度的文明服务检查打好基础。
会议第三项对近期会计核算差错情况进行了分析，由于柜面新员工占比较大，近期差错频发，对于多次出现的同类型差错各网点应引起重视，新老员工做好传帮带工作。
会议最后邬行长对下阶段运营条线整体工作提出要求，首先反假考试与银行从业考试即将开始，这两项作为柜员最基础的证书应确保每个柜员都认真对待。各网点应充分利用晨会、周会等时间树立正确的培训态度，将新老员工传帮带的工作落实下去。最后邬行长提出厅堂营销的重要性，对于养老金、市民卡二换三、中间业务签约、快捷支付签约等有针对性的业务应充分利用柜台上的营销机会，将任务融入日常工作中，持续推进。