2024年8月28日，林阿姨找到网格员说自己接到一个陌生电话，对方询问阿姨手机号和微信是否绑定在一起的，阿姨回复说不是的就挂断了电话，挂断电话后手机一直在弹屏，阿姨非常害怕找到网格员说明情况。
网格员陈方方查看后告诉阿姨手机中毒了，可以到手机维修的地方去刷机。
阿姨不放心担心微信和银行卡盗刷，想到公安分局问一下，网格员担心阿姨岁数大了过公路不安全，陪同阿姨一起来到东湖分局。
网格员陪同阿姨来到东湖分局
民警也告诉阿姨是手机中毒了刷下机就好了，阿姨听到后终于把悬着的心放下了。
网格员叮嘱阿姨以后陌生电话尽量不要接听。同时也在网格群中进行反诈骗宣传，温馨提示居民如遇相同情况及时与网格员和分局取得联系。