推进市域社会治理现代化事关人民安居乐业、社会安定有序、国家长治久安。近年来,社区建设工委认真贯彻落实中央、省委、市委和县委关于加强和创新社会治理的决策部署,扎实推进市域社会治理现代化工作,以精细网格治理为切入点,坚持党建引领,整合资源力量,深入践行新时代“枫桥经验”,有效提升社区精细化治理、精准化服务水平,全方位推动阳曲社区治理高质量发展。
一、抓实党建引领,延伸治理触角,织牢网格“一张网”
充分发挥党组织和党员“红色引擎”作用,完善“社区工委—社区党总支—网格(小区)党支部—楼栋党小组—党员中心户”五级党组织网络体系,将辖区114个网格单元内的人、房、事、物、组织等信息纳入“一张网”,激活辖区党员“红色细胞”,发挥党员先锋模范作用,推动辖区330名党员中心户进网格、入小区、全覆盖,联动网格员队伍,围绕基础信息采集、发现安全隐患、调处矛盾、服务特殊人群等小区治理的重点难点,积极践行“民有所呼、我有所应”,引导热心居民广泛参与,将党的触角延伸到社区的每一根神经末梢。
二、抓实资源整合,推动共治共建,扩大治理“朋友圈”
充分整合各方资源力量,社区书记、网格长、网格员、志愿者、居民代表层层贯通,“两代表一委员”、物业、民警、人民调解员与法律明白人等社会力量相结合,五元联动组建“矛盾调解智囊团”,以“需求清单、资源清单、服务清单”三项清单为抓手,根据驻地单位业务优势及各方特长,强化统筹指挥和联动调度,定岗定责,分工明确,做到互联共建、优势互补,形成共驻共建、齐抓共管的生动局面。持续优化社区、社会组织、社会工作、社区共建单位和社区志愿者“五社联动”机制,优化资源配置,切实协调解决好各类矛盾问题。
三、抓实阵地建设,筑牢坚强堡垒,打造为民“根据地”
把综治中心作为创新社会治理的重要平台,以网格化服务管理为抓手,结合社区实际,将综治中心与党群服务中心相融合,按照有场所、有设施、有标志、有党旗、有书报、有制度的“六有”标准,精心打造群众接待大厅、网格管理室、矛盾纠纷调处室、调度指挥室、心理咨询室“四室一厅”平台,同步强化文化活动中心、信访接待室、网格协商议事站、新时代文明实践中心、社工站等场所建设,把居民引进来,把专家请进来,把服务沉下去,确保群众矛盾及时发现、及时反馈、及时化解,把矛盾化解在群众家门口,切实解决矛盾化解“最后一米”问题。
四、抓实队伍培育,提升干事本领,涵养人才“蓄水池”
经过“两委”换届选举之后,12个社区顺利选出69名政治硬、会服务、善治理的社区“两委”干部,联动114名网格员、52名社工,成为服务居民群众的好“管家”,这群“社区铁娘子”已经融入基层社会治理大潮,成为社区治理的中坚力量。同时,我们培育了平安稳定类、公益慈善类、文化体育类、邻里互助类、矛盾调解类、环境保护类等94支社区社会组织,以“一月一主题”“一家一认领”“两周一实施”常态化开展志愿服务。统筹抓好社区“两委”干部、社工、网格员业务培训工作,实现业务培训即时性、常态化。截止目前,已开展网格员“政法大讲堂”培训、人民调解专题培训、社会救助业务培训等二十余次,全面推动培训全覆盖走深走实。
五、抓实机制完善,实现长效长治,把好管理“新标尺”
持续完善“网格建哨、社区吹哨、部门报到”社区治理转办机制、小区联席会议机制、协商议事议制、红色物业机制,成立人民调解委员会,依托县综治中心“9+X”综合指挥信息平台及“平安太原”APP,通过“敲门行动”、实地调研、问卷调查、专题例会等实现线上信息流转、协调联动,形成“问题上报、案卷建立、任务指派、调查落实、反馈结果、结案归档”网格事件“六步闭环”处置。根据《阳曲县社区建设服务中心网格员管理细则》每季度对网格员进行季度考核,通过业务培训、信息互通、精细考核等,不断提升网格员业务素质和服务能力,为提升基层社会治理体系和治理能力现代化水平夯实基础。
六、抓实融合发展,树立文明新风,奏响和谐“最强音”
深耕社区公平正义、文明和谐,推进法治、德治相结合。加强法治建设,切实开展法治宣传、法律咨询等活动,将法治教育融入“三会一课”,形成了学法、懂法、用法、守法、护法的正确导向,增强了广大居民的法治意识。网格员化身人民调解员,秉承通过勤“铁脚板”式走街巷,勤“拉家常”式聊民生,勤“千里眼”式察民情,勤“顺风耳”式听民意,勤“店小二”式优服务,勤“专业化”式精技能,勤“智多星”式献良策的“七勤融合”网格员服务宝典,充分了解居民心声,化解邻里纠纷,解除老人孤独、调节心理压力,有效促进社区各项工作开展。法治带动德治,全面弘扬社会主义核心价值观。在社区2万多户家庭建立了全覆盖的“太原好人”“星级文明户”“星级志愿者”“星级经营者”等评选表彰机制,积极营造“崇德向善、诚信友爱”的社区文明新风尚。
群众有所盼,治理有所为;发展有所需,治理有所行。面对市域治理现代化新形势新任务,社区工委将坚持共建、共治、共享”理念,以提高居民群众参与社区治理积极性、主动性和创造性为重要抓手,全力打造“人人负责、人人尽责、人人共享”的社区治理共同体,持续增强群众获得感、幸福感和安全感。