八月的天空，一半晴一半雨，晴时是天空在歌唱，雨时是云朵在表白，万般景色，一种柔情，为了努力奔跑的人，为了默默守护的心。我们回首八月，沿着八月走过的路，迎接九月即将到来的美好。现将八月份物业服务工作进行汇报，欢迎您进行监督、指正，并提出您的宝贵意见，我们十分努力，期待您的五分满意！
客户服务篇
1、客服前台8月份共计接待业主896余次；
2、接听业主来电共1255次，其中室内报修单348次，公区报修单305次，咨询管理单602次；
3、借出钥匙625余次；
4、公区巡查及日常装修巡视2852次；
5、空置房巡查902户，并点对点推送902户。
八月是炎热的季节，也是孩子们的暑期。为了让孩子们渡过一个美好、欢快的假期，物业积极筹划、用心准备，八月小区分别举行了看电影、吃冰棒、套圈圈等活动。
夏日炎炎，物业为业主家人们准备了西瓜进行派送，沉甸甸的西瓜，承载了物业满满的关怀与心意。幸福感洋溢在每一位物业人心田，流露在行动中。业主们纷纷表示，幸福吃瓜，共享甜蜜，虽然不贵重，却能感受到物业心系业主，尽心服务的企业情怀。
工程维修篇
工程部是小区的运行保障，负责公共区域设备设施的维护保养，以及接受公司其他部门和业主的报修，及时发现、处理和解决公共设备设施存在的问题，排除故障、消除隐患。
持续晴热高温天气，对于生活在高层建筑的业主而言，乘梯2分钟就是一身汗。考虑到小区业主的诉求，物业购买67台风幕机，给小区里每一部电梯都安装风幕机，并于8月3陆续开始安装，现全部安装到位并投入使用。
井盖作为小区基础设施的一部分，遍布在整个小区的主干路上，井盖虽小，安全事大，一旦出现破损、松动等问题，存在严重的安全隐患。物业维修人员及时更换下方支撑物，将塌陷的井盖维修更换完毕，消除了安全隐患，使业主的出行得到了安全保障。
他们是默默无闻的维修人员，既不美丽，也不伟大，但他们却用自己的劳动，描绘出一幅幅生动的画，聘请专业的蜘蛛人外墙维修公司进行外墙渗水维修。
电梯安全，重于泰山，对于物业服务中心工作人员来说，保障电梯安全运行，是我们工作的重点之一， 为确保电梯安全，工程人员特配合电梯维保工作人员对小区电梯进行每月例行维保工作。
秩序维护篇
为了进一步增强员工消防安全意识，提高自救防范及应对火灾的能力，贯彻“预防为主、防消结合”的方针，开展消防安全演练活动。
夜间巡查，不仅是一项工作，更是一份责任，秩序员的每一次巡逻、每一次排查，都是对业主安全承诺的践行，对家园和谐稳定的贡献，他们全力以赴，不辞辛劳，只为让每一位业主都能安心入眠，享受那份由他们守护而来的宁静与安全。
每日对进出人员、车辆严格排查并登记，做好出入园区的人员管控，监控员24小时密切关注园区安全动态，及时关闭单元门，巡逻岗24小时对小区进行全面巡查。
环境养护篇
为进一步提高保洁服务水平，创造更加清洁、舒适的居住环境，组织开展培训增强日常保洁技能，提升物业服务品质。
给业主营造一个更清洁、更健康的生活环境，物业定期开展垃圾桶清洁行动，对小区集中收回的垃圾桶进行了全方位的清洗、擦拭和消毒。
气温逐渐升高，蚊蝇，蟑螂等病虫害进入活动繁殖的高峰期，不仅影响树木正常生长，同时对居民出行及日常生活也产生不小的影响。为了给业主创建一个舒适、宜居的生活环境。物业有步骤、有计划地开展了除“四害”消杀专项行动。
除草、松土、花草补种绿植，虫害消杀……绿化师傅们根据天气变化做出相应工作调整，让业主一年四季都能享受到花园式的园区环境，观赏四季的美景。
奥园物业—2024年9月工作重点
1、空置房巡查；
2、公区巡查；
3、预存有礼活动方案策划；
4、开学季礼品派送活动；
5、水泵房设备维护保养清洁；
6、1栋B单元电梯机房门更换；
7、发电机房维护保养清洁；
8、电梯前室天面发霉刷大白；
9、安全维护；
10、四害消杀（消杀时间：9月7日/15日/ 23日/30日 08：30-12：00）。
郴州•奥园物业100%的努力，
只为您的5分满意！
更新于 8-30