调解居民矛盾是网格员的重要职责，维护网格和谐是网格员应该履行的义务。近日，沂蒙佳苑18号楼一单元解先生向网格员反映邻居李大姐在楼道内饲养鸡兔，严重影响了居民的日常生活和楼内卫生环境。随后网格员和社区民警立即前往现场了解情况。
来到楼道内粪便味非常刺鼻，角落里确实有只关在笼子里的兔子，鸡飞出了笼子满地跑。
网格员和社区民警找到李大姐与其面对面沟通，将禁止在楼道内养家禽家畜的相关规定告知居民，对李大姐进行了相关法律法规宣传教育，向居民说明养鸡兔带来的不良影响。
经过社区网格员的反复劝说，李大姐逐渐认识到在楼道内养家禽家畜给周围居民造成的影响的错误行为，同意自行整改，并保证以后不会再把家畜家禽养在楼道内。
下一步，城东社区将始终坚持用心、用情、用力化解群众身边的揪心事、操心事、烦心事，促进辖区内和谐稳定。