为更好地倾听客户心声、了解客户的需求、解决客户疑问，赛罕支行开展“行长接待日”活动，张博行长在网点坐班，与客户亲切交流，为消费者解决实际诉求。
张行长现场接待客户，解决商户收单及信用卡还款问题，并与当日来访客户进行深入交流，详细了解客户前期业务办理情况，关切商户收单额度不足问题，并根据客户反馈指导工作人员进行现场调解，最终通过多元化解机制圆满解决客户诉求。
在活动中，张行长深入基层，与客户进行“零距离、面对面”的交流，针对客户在融资、业务办理等方面的问题和需求，提供详细的金融服务方案和配套措施。同时，也认真收集和记录客户对银行在产品和服务等方面的意见和建议，以便后续改进和优化。
开展“行长接待日”活动是落实金融工作政治性、人民性的重要实践，是凝聚多方力量推进金融纠纷多元化解的有力举措。活动的开展有效增进了我行与消费者之间的沟通和了解，通过聆听和征询客户对我行日常服务的意见和建议，对客户反馈的问题进行收集，有利于我们站在客户视角思考如何优化服务流程。赛罕支行将进一步提升我行服务水平和服务效率，努力提高客户满意度，构建和谐的金融消费环境。