近日，榆山街道会仙山社区第六网格的网格员在日常入户走访中接到居民反映，A8号楼西单元的电梯经常出现故障，有时候按键没有任何反应，有时候停层不动，维修一次就要停运1到2天，给自己的出行带来了极大不便。自己也曾向物业反映过该问题，但一直未得到有效解决，希望社区可以帮忙协调处理一下。
接到反馈后，网格员当即联系物业公司询问情况，物业公司表示：电梯故障是由于前段时间雨水丰沛，空气湿度较大，电梯井底部有积水，导致信号电缆多路多处接地，致使电梯停运。物业已经联系开发商前来对电梯井做漏水修补处理。网格员督促物业暂时关闭该部电梯，催促电梯维保公司对电梯进行全面排查，确保无其他问题，并要求物业公司及时回应业主诉求，建立良好沟通渠道。
经过处理，困扰居民多日的电梯故障问题终于得到了解决。为避免类似情况再次发生，网格员协同物业公司在小区内开展安全隐患排查整治行动，及时排除隐患，保障居民居住和出行便捷、安全。
网格服务无小事，一枝一叶总关情。下一步，会仙山社区将继续坚持把居民利益放在第一位，从小事入手，在实处发力，用实际行动为群众办实事、解民忧、暖民心，让辖区居民获得实实在在的幸福感。