为深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，筑牢为民服务的宗旨意识，农业银行黄旗堡支行一直积极开展“我为群众办实事，服务社区你我他”活动，帮助社区群众解决实际问题。
最近社区了解到，黄旗堡镇内有一家人正在面临困境。据了解，该村民，年近70岁，与儿女现共同生活。前年因手术导致腰椎出现问题，现无法来我银行办理挂失补卡业务，保险公司现需要实体卡来发放保险钱款，其儿子在25日拨打我行电话，希望我行能帮助其进行补卡。在27号主任带领经理去进行上门服务，并携带了精心准备的物资来到村民家中。
入门后，农行工作人员首先代表农行对客户一家表达了问候和关心，又详细了解了客户的病情进展及日常生活所需。农行工作人员鼓励他们要保持乐观心态，同时承诺农行将会持续关注他们的生活状况，并积极链接更多的社会资源，为他们解决实际困难。
这一幕幕温馨的场景，不仅温暖了村民一家的心，也彰显了农行服务群众、力保民生的决心。
此次上门服务活动不仅给村民一家带去温暖与关怀，更拉近了银行与社区间的距离。下一步，农行黄旗堡支行将继续深入群众、贴近群众，真正了解群众需求和急难愁盼问题，为有需要的特殊群体提供更好、更贴心的服务。