福建省分行运管部前往泉州分行就厅堂预约引导进行调研

        2024年8月23日，福建省分行陈红科长和王靖怡经理共同前往泉州鲤城支行营业部、泉州分行远程在线服务中心，泉州北门支行，就相关业务和厅堂引导分流进行调研指导

       当日上午，陈科长和王经理在泉州鲤城支行营业部大堂，就大堂引导、智能机可办业务、远程柜口使用情况进行现场了解，指出标杆网点可进一步改进的地方，认真分析极致试点表格中的不足之处，提出相关建议，助力网点运营改革的推动。

    当日下午，陈科长和王经理前往泉州分行远程在线服务中心，参观中心的新装修，了解中心工作客服经理的工作强度、工作内容、员工待遇等情况。

       之后，前往“无低柜综合便利店”先进网点泉州北门支行进行无低柜厅堂引导分流情况了解，了解北门支行当前厅堂引导的先进经验和需要上级行帮忙解决的困难点，对现场引导分流提出指导建议，助力网点借助改革提升相关指标，进而提升网点竞争力。