心系客户，才能更好地服务客户。一直以来，农行神木亚华支行从细微之处入手，不断优化服务举措、延伸服务触角、提升服务技能，满足各类客户群体需求，把关怀和温暖送到客户们的身边。以小微情怀打造“有温度的银行”，以专业知识与热情服务，为客户提供温馨、满意、高效的金融服务。
2024年8月5日，网点迎来了一位特殊的客户。当时客户有点着急，一进门就叫嚷着要办理业务。由于客户来自外地，家乡口音浓重，加之情绪激动，她试图表达的需求一时难以被理解。面对此情此景，当值柜员迅速调整状态，以极大的耐心和细心，一步步引导客户平复情绪，并通过细致入微的询问，逐步明确了客户的真实需求是一笔紧急的汇款业务，用于解决家中燃眉之急。
了解情况后，柜员迅速行动起来，一边安抚客户情绪，一边指导他完成了所有必要的手续。过程中，柜员还细心检查了所有信息，确保无误，以免给客户增添不必要的麻烦。最终，在双方的共同努力下，业务顺利办结，客户紧锁的眉头终于舒展开来，连声道谢，对支行的贴心服务表示了高度的认可和感激。
优质的服务是银行的立身之本，农行神木亚华支行始终坚持"以客户为中心"的服务理念，用实际行动诠释着专业与热情，让客户在每一次业务办理中都能感受到温暖与关怀。