近日,秀水园社区党委收到了一封沉甸甸的感谢信,信中表达了对张振山书记和邢扬、赵丽娟、王殿尧、敫华颖四位居干浓浓的感激之情。写信人是水北16号楼李阿姨、同叔叔老两口。事情是这样的:
8月13日,秀水园社区水北16号楼李阿姨家下水主管道出现漏水情况,污水流了一地,已经波及楼下邻居。李阿姨联系物业无果,不得已向社区求助。包楼居干接到求助信息后第一时间联系物业再次入户查看,经过仔细勘查后发现是主管道三通破裂,已无法修补,只能更换。物业方表示此次维修花费较大,物业无力承担。张振山书记获知消息后紧急向六里屯街道办事处汇报,请求应急抢修。
针对这一涉及民生问题的请示,六里屯街道办事处格外重视,加急审批,迅速派出应急队进行现场勘查,出方案、购材料、急施工,以最快的速度回应居民的诉求。
施工之前,张振山书记叮嘱包楼居干,此次抢修只涉及下水管道,李阿姨家在11层,为了不给全楼居民造成影响,最好不停水,只需和12-18层的居民沟通好,施工期间不使用厨房下水管即可。接到指令后,包楼居干在微信群里发布通知,并在同事的陪同下逐户敲门和居民沟通事件缘由,请求获得居民的支持和谅解。
一切准备妥当之后,社区工作人员陪同应急队师傅一起来到李阿姨家,技术人员负责施工,社区工作人员负责打下手,抢修工作紧张而有条不紊。经过七个小时的忙碌工作,李阿姨家的下水管终于更换成功,修补瓷砖之后,工作人员又合力帮忙收拾,最后,在大家的努力下,李阿姨家之前因为漏水脏污不堪的厨房变得整洁如初,李阿姨紧皱了几天的眉头也终于舒展开来,露出了开心和满意的笑容。
第二天,李阿姨送来了感谢信。李阿姨说:“非常感谢社区党委急群众之所急,为居民排忧解难,并且做到多次多人回访,这种对居民高度认真负责的精神和态度让我们老夫妇深受感动!我们全家向张书记及四位居干表示衷心的感谢!”同时,李阿姨老两口还委托社区把另外一封感谢信递送给六里屯街道办事处,替他们转达对街道办事处无尽的感激之情。
民有所呼,我有所应。一直以来,秀水园社区党委坚持把群众利益放在首位,把“他们的事”变成“我们的事”,用心、用情做好群众工作,全力以赴解决群众“急难愁盼”的身边事。