为化解居民与物业矛盾，促进双方和谐共生，构建和谐社区。近日，新城区解放门街道环北路社区汇聚多方力量成功调解一起居民与物业之间的纠纷。通过联合议事协商的方式，双方最终达成一致，问题得到圆满解决。
聚焦矛盾，倾听各方声音
据了解，该纠纷起源于居民对物业服务的不满，主要集中在电费收缴、公用款项费用、公共设施维护使用等方面。部分居民们认为每月电费太高，公用款项使用不透明，物业服务不到位，建议成立业主委员会以维护自身权益，而物业公司则强调已尽责提供服务，但由于部分居民长期拖欠，导致累计欠费高达3万余元，小区正面临被供电局停电的严峻挑战。
联合议事，搭建沟通桥梁
为了化解这一纠纷，环北路社区积极介入，汇聚了多方力量，开启联合议事协商会议。会议邀请新城区住建局、街道物管办、平安办、司法所、网格办、东立大厦物业及业主代表等，本着民事民意、民事民办的宗旨，共同协商解决方案。
智慧碰撞，共识终达成
在会议上，业主和物业充分表达了自己的意见和诉求。物业公司详细阐述了服务标准和收费依据，而居民们也坦诚地表达了他们的不满和需求。通过数小时的沟通和交流，双方逐渐理解了对方的立场和难处。
在大家的共同引导下，双方开始寻求共同解决方案。经过一番协商和妥协，最终达成了一致意见：由物业多方筹集，及时补交所欠电费，避免整栋楼停电；2.由张皖莉暂时代管东立大厦物业，确保大楼正常运转；3.积极推进成立业主委员会。
签约明责，社区监督护航
为了确保协议的顺利执行，双方签订了书面协议，并明确了各自的权利和义务。社区也将作为监督方，持续关注协议的执行情况，并及时解决可能出现的问题或争议。
此次联合议事会议的召开，不仅成功化解了居民与物业之间的矛盾，也为社区治理提供了新的思路和模式。下一步，社区将以实际行动践行“以人民为中心”的发展思想，持续探索创新治理模式，努力构建一个更加和谐、宜居、美好的社区环境。