为持续提升公司服务品质和管理水平，物业公司绩效考核组于2024年8月14日组织部分骨干人员外出参观学习。此次参观学习旨在通过与行业优秀小区深入交流，汲取宝贵管理经验，引进创新服务理念，结合公司实际情况不断规范、优化、提高服务管理水平。为将此次参观学习的目的落实到日常服务与管理中，切实起到促进公司服务管理提升的目标。
今天上午总公司组织参加外出学习人员及各部门、小区经理召开以“参观学习心得”为主题的内部交流会。
绩效考核组组长文学波从联诚行物业的热情接待、直观感受、管理措施、设备维护等多方面对本次参观学习的情况做具体汇报。
与会人员分别就自己的参观学习感受、感悟和感想，结合具体案例分享了我们可以学习借鉴的经验以及落实措施。比如：对超过6个月以上欠费业主建立1户1档制度，对空置房的定期巡查，统一制式接待登记表、红色物业建设、党员亮身份、微笑服务牌等等。
张总对本次交流会给予肯定，他用“深、广、细、多”4个字总结了此次参观学习大家的心得感悟并提出具体要求，首先由绩效考核组牵头，详细汇总认真分析，制定公司服务管理提升的长远规划和具体落实措施。其次要将学习交流常态化，反复检验不断提升，要坚持不懈的提升服务。
通过这次学习和交流，为公司的服务管理带来许多新的思路和方法，为我们一直在思考摸索的问题提供了具体的解决措施，我们不仅要走出去学习更要善于深度思考，将优秀的经验“嫁接”到日常工作中去。
一人难挑千斤担，众人能移万座山。服务提升不是一朝一夕、一曝十寒，也不是凭借谁的一己之力即可实现，而是需要大家共同持之以恒、锲而不舍的努力，公司的稳步提升离不开全司上下的齐心协力，让我们一起同舟共济、携手向前，为公司的稳步发展奠定坚实的基础。
