玉门市住建局窗口坚持以提升企业群众体验感、获得感、幸福感为目标，全力打造帮办代办新模式，为群众生活排忧解难，让便民服务暖心又贴心。
一对一，帮办代办送温暖。近日，甘肃玉能新材料有限公司20万吨/年重质焦油和三混油深加工、10万吨/年改质沥青生产装置及公司经营产品储存设施项目需办理施工图审查业务。狄先生在办理施工图审查线上申报时，因不清楚办事流程，来窗口进行相关业务咨询。窗口工作人员贴心、暖心、高效的“手把手”帮代办服务，在半个小时左右帮助其完成施工图审查线上手续的申报。并根据企业发展需要和审批节点，提供审批流程讲解、手续办理指导等“定制化”审批课程，进一步压缩审批时限，让企业享受到极简审批、极优服务。
强监管，帮办代办更有效。严格落实“首问负责制”“一次性告知制”“限时办结制”等制度，通过“办不成事”反映窗口、“12345政务服务热线”等，接受群众全方位监督，有效解决帮办人员不作为、慢作为、假作为等问题。
省资金，帮办代办再升温。自施工图审查政府购买服务推行以来，已为151个项目节约资金230.91万元，切实为企业减负。施工图审查“零付费”为企业节省建设成本和精力，企业获得感明显提升。
下一步，住建窗口将继续实行常态化帮办代办服务，把便捷、贴心、温馨的服务送给广大企业，真正架起企业与审批工作的“连心桥”。
编辑：任静
审核：付红岩