“感谢你们及时帮助我们处置漏水问题，没有造成安全和经济损失。”2024年8月25日管线所消防管理室负责人曾成接到武汉市第六医院工作人员电话感谢。
2024年8月24日晚上21：00管线所接调度指令，有市民反应香港路苗栗路口有红色消防栓漏水，且漏量极大，影响市民出行。管线所消防管理室曾成接到工单之后，立即前往该处，通过现场观察后发现，此处消防丝杆由于滑丝无法关闭，由于此处消防设施并不属于市政消防，管线所无权进行维修，由于消防栓位于苗栗路地铁B出口处，曾成便与该站点地铁工作人员联系，说明可能是其内部消防漏水，请尽快派人维修。地铁方表示确实是其内部消防后，他亦安排人员使用消防水带将漏水直接导入就近的下水管道。约半小时后地铁工作人员抵达现场，曾成在交待了现场情况并留下了联系电话后便赶赴下一个维修现场。约一小时后，曾成接到地铁工作人员反映，他们维修人员在关闭了所有进水后，水表不再计量但消防仍然漏水，由于无法停水，他们需要管线所人员现场协助止水，于是曾成与闸门值班的工作人员再次前往协助处理。
由于消防栓无法关闭，曾成判断可能此处消防栓并不属地铁集团，他通过排查管线走向及时与附近武汉市第六医院值班室进行沟通，请院方后勤人员到现场指认，通过观察地面虽无供水相关井盖，但周边遍布各种不同井盖，曾成便指挥维修人员逐一打开井盖确认管线，陆续打开电力通信燃气的井盖后，终于在打开一个距离消防栓不远处的井盖下发现了连接消防栓的供水管道，虽然明显不是市政管道，但是井室内有一个指向消防的阀门，为及时制止漏水，管线所维修人员在取得医院人员同意后关闭了闸门，与此同时院方后勤人员也到达了现场，通过现场沟通医院人员无法确认为内部消防，他们表示将于第二天工作时间根据内部资料进行确认，曾成主动与对方交换了电话，并表示若后期有什么维修困难可以向武汉市水务集团请求帮助，此时早已是凌晨1点，第二日上午11时，医院工作人员打来电话表示该处消防栓确实属于医院内部消防设施并且已维修完成，并感谢管线所人员及时处置该处漏水，未造成安全问题和损耗情况。
作为城市供水与基础设施维护的重要力量，始终将保障城市供水安全与提升市民生活质量作为首要任务。，管线所始终坚持从细处着眼，从小处着手，把“我为群众办实事”的担当落到实处，紧盯群众“急、难、愁、盼”问题，做到“平安护航”不停歇。
文字:曾成 徐园
图片:曾成
审核:孙伟 李浩