为切实履行社会责任，让每一位老年客户都能享受便捷、温馨、安全的金融服务，西客站支行营业室积极推进适老化建设，极力打造适老化的场景建设。用实际行动践行社会责任，彰显爱老敬老的传统美德。
西客站支行营业室为老年客户准备了老花镜、拐杖、轮椅等便民设施，增设了便于老人抓握的扶手和助力器、方便老人暂放拐棍的抓夹等。确保老年客户在办理业务过程中的安全与舒适。
除了硬件设施的升级，西客站支行营业室还特别设立了爱心窗口以及厅堂敬长工作专员。经过专业培训的敬长专员具备丰富的金融知识和良好的沟通能力，无论是简单的存取款业务，还是复杂的理财规划，都能耐心解答，细心指导，确保老年客户能够顺利办理业务。
提升适老化服务建设，不仅是对老年客户需求的积极响应，更是履行社会责任的体现。在今后的工作中，西客站支行营业室将不断优化适老化服务，为老年客户提供更加便利与贴心的服务，让每一位老年客户都能感受到家的温暖和社会的尊重。