2024年8月份工作汇报
竹溪大道66号小区办公区物业服务中心
夏余秋始，八月未央，处暑是夏日的终章，更是秋季的开场。在华保盛竹溪大道66号物业服务中心的服务下，让我们共迎丰收八月！在此，我们对八月份的工作进行简要回顾和总结。
客户服务篇
1、客服部是与业主沟通最多的部门，管理人员会按标准化要求对项目品质管理进行巡场，发现品质不达标、公共区域设施损坏的情况及时报修整改，力求让业主们拥有一个舒心的环境。
2、在做好日常服务工作外，积极回应业主各种报修情况，并对报修情况进行回访，特别是天气炎热后大家都开空调后出现高楼层的空调排水管脱落的情况发生，我们多次上门去跟各业主协调，积极寻找滴水原因，得到业主们的称赞。
3、为了提高业主缴纳物业费的催缴率，管理人员多次在业主服务群发送缴纳物业费通知，提醒业主可以通过小程序或到物业办公室前台进行缴纳物业费。
4、项目负责人还陪同甲方物管科领导对办公楼墙面等地方出现裂缝、渗水情况进行汇报及现场查勘。
5、本月还继续配合好消防维保公司进场对办公区内的消防设施进行消防维保的抽检工作。
6、上个月，在消防维保公司的例行检查中，我们发现了消防设备存在故障问题。为了确保消防安全，本月消防维保公司已经进场进行维修工作。为了更好地配合维保人员，我们的管理员以上人员已经进行了分班安排，在周末以及上班时间全程跟踪并协助维保人员完成对办公区内消防设施的维修工作。我们深知消防设施的重要性，因此将不遗余力地确保所有的消防设备都能正常运作，以保障业主和员工的安全。
7、做好了办公楼一楼北面外墙瓷砖脱落维修现场维修工作跟踪工作。
保洁清洁篇
净我所能，洁净万家，我们所普通，但用心清洁，用心服务，为万家打造一个干净整洁舒适的办公居住的环境。
1、每日对楼层、室内外进行清洁保持园区环境整洁清新。
2、清洁卫生活动，从不缺席，平凡的工作岗位只为换来整洁的环境，她们是园区内的美容师。
3、本月特别针对垃圾点内的设施及垃圾桶进行清洗。
环境绿化篇
清风细雨，草木含香，夏风轻拂，定期对小区绿化进行除草、修剪等等，驻足观望这一抹柔和的美景，与你一起收获不一样的喜悦和希望。
工程篇
行动远胜语言动人，工程服务无处不在。在您看不见的地方，总有人在保驾护航。
1、每日对设施设备进行安全巡查。
2、做好公共部位的维修维护工作。
3、对公共照明及线路进行检修。
4、疏通下水管道。
本月业主报修公共区域的维修共28单，工程员第一时间跟进维修，及时为甲方和业主服务。
秩序维护篇
1、巡逻岗继续按要求每日每隔2小时进行1次巡逻巡查等签到工作共12次，对小区围墙、单元门禁、公区窗户、疏散通道、安全出口、消防通道等进行巡逻检查。
2、各门岗秩序员，都能按规定对外来人员和外来车辆进出来管理，做好日常来往人员、车辆登记等工作，对夜间园内巡逻，特别是值班人员对值班岗亭四周情况的巡视，发现问题及进上报处理。
3、各岗位人员继续做好全面落实消防安全和治安安全管理责任制。按规定对消防设施进行检查并确保其完善，做好防火防盗工作，把安全生产工作放在首位，认真完成领导交办的工作任务。
秩序部认真严格落实集团公司制度开展夜查情况检查工作。
九月工作计划
1、配合好小区业委会对地下停车场停车位安装车位号牌的工作。
2、按计划对全体人员进行各岗位职责、工作内容等知识培训。
3、继续做好每月物业费收缴及水电费及生成水电公摊计算等工作。
4、完成甲方领导和公司领导交办的各项工作。
结束语
八月，一路向阳，我们始终伴您！八月，丰收正酿，愿大家如愿以偿！拥有愉快的生活，储存十吨的热爱！我们华保盛竹溪大道66号物业服务中心将继续坚定的用时间守候这份服务，让所有人的生活得暖心、舒心。