随着我国人口老龄化程度不断加深，工商银行抚顺胜利支行积极响应国家号召，围绕网点适老化服务，开展金融服务和专项金融知识宣传，保障老年人和特殊群体的金融权益，积极推动银发经济持续健康发展，助力守护网点附近辖区内老年人的幸福晚年。
抚顺胜利支行不断改善硬件设施和服务流程，打造“工行驿站+养老”的服务场景。配备老花镜、放大镜、饮用水、雨伞、充电器、爱心座椅等适老化设施，并遵守网点“五心”服务承诺。
抚顺胜利支行利用代发工资高峰期，针对到店老年客户，开展厅堂微沙龙，进行科普金融知识宣讲，发放消保宣传折页，提高了老年客户的诈骗防范意识，与金融知识素养和维权能力。
抚顺胜利支行同样走进社区街道及周边居民区等，进行金融知识宣讲，解答群众问题，为附近老年人送去温暖与金融助力。
抚顺胜利支行在网点设立工行驿站的同时，在网点厅堂设立了公众教育服务区，进行金融知识与消保知识科普与展示，全方位为有需求的群众、老年人及特殊人群提供更周到、更贴心、更便利的服务。
接下来，抚顺胜利支行将持续关注老年客户金融服务需求，不断优化服务流程和设施，提升服务能力，让老年客户体验到更加有温度的金融服务。