近日，2024-2025年度为市属或区属困难企业退休职工、五七工、家属工热费补贴办理工作开始申报，为加大宣传力度，将惠民政策及时传达给辖区居民，不落一人，做到居民应享尽享，西宾街道远望一社区依托网格，通过线上线下相结合的方式进行宣传，网格员通过居民微信群转发公告、单元门张贴公告等形式，帮助居民了解政策和办理流程，切实提升居民政策知晓率，针对居民对政策的相关询问，网格员严格按照政策要求，耐心为居民答疑解惑。
针对前来办理热费补贴的居民，社区工作人员对居民所提交的材料，严把政策流程，认真核对原件及所需复印件，保证符合条件的居民全部纳入救助范围，顺利领取补贴。前来办理补贴的居民纷纷感谢党的政策关怀，也为社区工作人员耐心细致的态度点赞。
群众利益无小事，下一步，西宾街道远望一社区将始终聚焦群众需求，把每一项惠民政策宣传落实到位，全心全意为人民服务。