8月27日一早，在一天一夜的大风大雨过后，为预防雨天安全事故发生，确保辖区居民人身财产安全，甸柳新村第二社区网格员第一时间去网格内巡查，看看有没有风雨过后造成路面积水影响正常出行及房屋车辆受损的情况，确保做到早发现、早解决、早处置，为网格内居民撑起安全伞。
在巡查过程中发现有一辆私家车被大风刮断的树枝砸到下面。
网格员一方面引导居民绕行，避免人员受伤，一方面安抚涉事私家车车主情绪。随后，将相关情况上报街道园林部门，园林部门工作人员迅速到达现场，及时清理现场树枝，排除安全隐患。最后，在网格员的帮助沟通下，由园林运营部门对受损车辆进行保险理赔，事件得到快速解决，高效的处理过程得到了居民的认可。
开展走访巡查工作，是网格员的基本职责，更是做好网格化管理的基础。网格员通过每天的走访巡查，延伸服务触角，做到服务有重点有方向，着力解决居民群众在生活中遇到的各种困难，倾听群众的意见建议，记录群众内心的所期所盼，真正做到社区服务“事事有着落，件件有回音”，用自己最大的努力保障辖区居民的生命财产安全。