为进一步规范职场礼仪，强化文明礼仪意识，普及文明礼仪知识，提高工作人员的文明礼仪素养，全面提升服务水平，深化精神文明建设，5月26日，峰峰矿区旅游局组织开展“学礼仪、树形象、强服务”文明礼仪培训活动。
此次培训特邀郝晓敏礼仪工作室主持人郝老师进行专题授课。郝老师结合服务群众岗位特性，围绕礼仪内涵、穿着规范、沟通礼仪、政务接待等方面，运用生动的语言和鲜活的事例，由浅入深、全面细致地讲解了政务礼仪的相关知识。
授课过程中，郝老师通过理论讲解结合实操模拟的方式，直观生动地演示了站、坐、走等举止礼仪和握手等见面礼仪，参训人员认真听讲、仔细记录，向优秀示范学习看齐。经培训，参训人员对政务服务有了更深刻的认识，增强了以礼待人的自觉性，服务能力得到很大提升。
人无礼不生，事无礼不成。此次培训旨在提高旅游从业人员的接待水平和综合素养，使旅游行业接待人员成为文明旅游的宣传者和引导者，提升通辽旅游形象，为旅客提供文明、舒适、优质的旅游环境。