女工协管安全员宣教小课堂
（四）
前厅是客人进入酒店的第一站，又是离开酒店的最后接触点，它直接关系到客人对酒店的印象。因此，前厅的管理已成为酒店管理的重要组成部分，前厅安全工作更是成为管理工作的重中之重。
现在，就让我们一起来盘点前厅容易忽视的一些安全工作。
乘坐电梯注意事项
1、请勿超载：当电梯因为超载发出报警时，请主动退出，超载会导致电梯无法正常运行，请耐心等待下一趟电梯。
2、候梯禁止用手扒动层门：一旦扒开门，不但轿厢会紧急制停，造成乘客困在轿内，影响电梯正常运行，更可能造成候梯乘客坠入井道造成伤害。
3、不在电梯里嬉戏打闹：大动作容易引起电梯安全装置动作，造成电梯停止运行，同时也会扰乱他人。
遵循这些安全须知，可以大大降低乘坐电梯时的风险。
出入转门注意事项
1、观察转门运行状态
- 在进入转门前，先观察转门是否在正常运转，有无卡顿或异常声响。如果转门运行不正常，应选择其他出入口或通知酒店工作人员。
- 注意转门的转动速度，避免因速度过快而被门碰撞或摔倒。
2、携带物品时的注意事项
- 携带大件行李时，应谨慎使用转门，最好寻求酒店工作人员的帮助，选择其他更宽敞的出入口。
- 不要将手或身体的任何部位伸出转门的缝隙，以免被夹伤。
- 携带儿童的客人，应确保儿童紧跟在身边，不要让儿童在转门内玩耍或奔跑，以免发生意外。
3、进出转门的正确方式
- 进入转门时，应稳步前行，不要匆忙或推挤。跟随转门的转动节奏，依次通过。
- 离开转门时，要确保完全走出转门范围后再离开，避免被后面的人碰撞或被转门带回。
酒店安全工作具有至关重要的意义，良好的安全措施能保护客人的人身和财物安全，从而提升客人对酒店的信任度和满意度。让我们重视身边的安全细节，秉承“防范大于补救”这一重要理念，将安全风险控制在萌芽状态，为酒店安全运营提供有力保障。
——END——
