8月26日晚,玉环沙门支行在黄佩超行长带领下召开月度网点会议。会议内容主要为:一、根据网点本月各项任务完成情况对全体员工的付出给予充分肯定,同时对本网点的优劣势做出针对性的分析,精准落实接下来的任务和目标;二、传达行务会议内容与重点方向。
首先黄行长针对本月存贷任务差距进行导向并明确分工,鼓励网点员工全员营销,提高整体营销水平。
其次向全体员工传达上级领导对网点的要求和期许,制定考核要求和目标,针对不同岗位分发不同任务:个人客户经理重点关注存贷指标,贷款要提高对外议价能力,存款要加强行外吸金,理基保、商户、信用卡各项指标均衡发展,雨露均沾;公司客户经理要加强治理裸结算,加快新户拓展营销进度,同时提升代发工资企业家数,存贷、公积金、普惠业务等齐头并进;客服经理围绕各项小指标,争取将到店客户贯穿式营销,紧抓三方存管,对接下来的第三代社保卡通过农民工工资代发紧跟步伐,同时要与客户经理做好联动,将优质客户及时推送,做好到店客户的营销与维护。
再者,黄行长强调随着业务的不断发展,合规性问题也要时时刻刻保持高度警惕,严防以贷还贷、以贷还息,及时跟踪贷款用途。
最后黄行长也强调了员工服务态度问题以及业务细节问题:一、夏季天气炎热,也许会影响员工的积极性,但面对客户时一定要以热情的态度迎接,只有我们积极主动,服务到位,才能在竞争激烈的行业中让客户感到我们工行的优质服务。二、办理业务时一定要注重细节,该提示的一定要提示到位,该告知客户的一定要告知到位,思客户之所思,想客户之所想,多站在客户的角度考虑问题。服务源自真诚,用心服务客户,共同创造沙门支行美好的未来!