东湖街道东湖七社区始终坚持以党建为引领,秉持“七迹”党建品牌,贯彻“民本为系”的理念,以实际行动解决居民实际问题。
8月26日晚上,东湖七社区第五网格群里有居民表示705号楼附近有很浓的糊味,网格员李钰琦看见后立刻询问情况,一二楼居民都表示气味特别大且越来越浓,网格员立即响应,从家出发前往705号楼查看情况。
网格员到达后先在楼外和楼道巡查,未发现灼烧痕迹,猜测是家中锅烧糊产生气味,遂挨家挨户排查,询问每户居民情况。排除二单元问题后,又到楼外仔细检查,发现三单元一楼排烟量非常大,便立刻前往询问,居民表示做饭一时疏忽导致锅烧糊了,这才用排风吹赶气味,而排烟管正好对着二单元,才使二单元的居民闻到浓烈的糊焦味。找到原因后,她提醒该居民,日后在烹饪时务必更加谨慎小心,注意厨房安全,以防类似情况再次发生。
随后网格员将情况反馈给二单元的居民,大家表示非常感谢网格员找到了问题的根源,才能让他们安心入睡。面对突发情况,网格员的及时响应赢得了居民们的一致好评。她用自己的行动诠释了“民有所呼,我有所应”的深刻内涵,成为了社区居民心中最可靠的守护者。