2024 年，为进一步普及金融业务知识，提高公众对现金使用和管理的认知度，帮助小微商户和出租车行业逐步解决找零难困难，东营农商银行义和支行10名员工共同参与，组织开展了“提高现金服务，畅通流通环境”为主题的集中宣传活动，累计发放宣传材料 150 余份，讲解金融知识 9 条，解答群众咨询 65 余次，受到广大客户一致好评。
一、加强宣传，发挥好厅堂主阵地作用。厅堂服务人员利用银行对账、安装综合收单码、业务办理之际，开展厅堂微沙龙和主题营销活动，在营业网点开展现场宣传，增强公众对现金业务的了解，主要包括人民币的防伪特征、现金收付规范，重点推广了多样的现金服务措施，大大提升了客户的满意度。
二、灵活多样，分层分类丰富外拓营销。针对农区居民受教育程度低、信息来源闭塞的特点，在周边 4 个居民区，颐正小区、镜湖小区、颐和小区和颐丰小区组织开展了有奖答题活动，客户经理利用半天走访周边一公里商户之际，不仅开展了信贷营销外拓，同时普及了大众敏感的金融防护知识，使周围居民积极主动参与到现金收付规范知识中来，带动影响其他居民，进一步扩大了我行现金服务受众范围。
三、有的放矢，畅通现金收付最难点。针对出租车行业找零难现状，我行与河口区义和镇安运分公司合作开展了出租车司机座谈会，通过开设零钱币兑换、综合收单码、开通快捷支付和热线服务等方式，帮助司机有效快速满足了现金收付问题。本次活动得到了安运公司高度赞誉，现场 10 名司机代表表示：高高兴兴出门，平平安安归来，再无现金收付之忧。
通过本次切实有效的宣传，我行在普及金融业务知识、提高公众金融素养方面取得了一定成效，一定程度上帮助小微商户和出租车司机缓解了找零困难的困境。今后，我行将继续加强现金业务宣传工作，不断提升现金服务水平，进一步提高公众对现金业务的认知度，充分践行我行农村金融服务主力军的社会责任。