为切实提高社区“两委”、社区工作者的思想政治素质、履职能力、专业化水平的全面提升，不断优化提升社工队伍的综合服务能力，激发干事创业的热情，8月27日上午在社区书记李志钢的带领下，骚子营社区全体社工开展社工能力培训（第四期），主要围绕接诉即办工作的具体要求进行学习，并且由社工王硕分享经验。
案例分析：实战中的智慧碰撞
精心挑选了多个具有代表性的案例，涵盖了不同类型的居民诉求和复杂情境。包括独生子女证的办理要求、停车堵路等每个案例都经过深入剖析，从问题的发现、分析、解决到反馈，全程展示了接诉即办工作的各个环节。
在案例讨论中，大家踊跃发言，总结结案三要素，并针对案例从多个角度对案例进行了深入剖析。提出了改进的建议。
培训会上，王硕分享的接诉即办宝贵经验，为我们上了一堂生动实用的实战课，是一次技能的传授，更是对“民有所呼，我有所应”承诺的践行。
本次社区接诉即办内部培训，不仅强调了理论知识的灌输，更通过生动的案例分析，让大家深刻理解了如何实现了理论与实践的深度融合。下一步，骚子营社区党委将继续以党建引领基层治理能力提升、服务提标、治理提效为目标，把社会工作与基层社会治理工作深度融合，发挥好社会工作实务培训和创新社会治理机制方面的示范和引领作用。