步入汛期，青州市辖区内多地遭遇持续雷雨天气，给人民群众的生活与出行带来了诸多不便，面对这样的天气状况，农行青州东坝支行在积极响应防汛工作部署，全力确保营业场所与员工安全的同时，始终坚守服务初心，细致入微的服务温暖每一位客户的心。
一个雷雨的下午，一位刚刚办完业务的客户从我行大厅离开，外面的水位已经淹没半个轮胎。为了防止客户出现淋湿和滑倒的情况，大堂经理打伞将客户一直送到路口的汽车停放处。客户兴奋的说:"农行现在的服务真是好！存的放心也开心！‘’
为确保客户在雨季汛期能够安全顺畅的办理业务，我行通过多渠道及时发布温馨提示，引导客户优先选择网银等线上渠道办理业务，减少户外出行的风险。同时在网点入口处铺设了防滑垫，设置警示标识，提示客户注意脚下安全。在服务大厅特设了避雨休息区，为户外工作者和阴雨滞留的市民提供避雨场所。
风雨无情，农行有爱。东坝支行将继续坚持以服务为本，以客户为重，不断优化服务措施，提升应急能力，用实际行动传递农行的温度与力量。