为坚持和发展新时代“枫桥经验”,提升基层治理能力,把矛盾化解在基层,西咸新区周陵街道不断探索“网格+警格”的基层治理模式,通过矛盾纠纷排查、就地化解,推动警务和网格工作一体联动、融合发展,不断提升群众安全感、幸福感、获得感。
网格员与民警通过入户走访,深入排摸各类隐患苗头,对排查出的问题逐一登记造册,建立工作台账,实施多元化解,及时获取可能引发矛盾纠纷的苗头性、倾向性信息,做到及时察觉,提前介入,为妥善化解矛盾纠纷抢占先机,并第一时间与纠纷当事人面对面沟通交流,进行疏导化解,避免矛盾激化,将各类矛盾纠纷化解在源头。对于化解难度较大的矛盾纠纷问题,联合民警开展协同调处,保证矛盾纠纷“有人接”“有人调”,防止小矛盾、小问题演变成大问题、大案件;对重大矛盾纠纷持续跟踪关注,全力遏制纠纷反弹升级。
同时,网格员通过“线上+线下”的形式联动开展普法宣传活动,充分利用入户走访、微信群、“网格之声”等方式,引导居民学会运用法律武器,通过合法途径反映问题、表达诉求,努力从源头上减少矛盾纠纷的发生,提高了居民法律意识和法治观念。
下一步,西咸新区周陵街道将坚持“预防走在排查前、排查走在调解前、调解走在激化前”的工作理念,全力开展矛盾纠纷排查化解工作,推动矛盾纠纷化解向专业化、法治化方向发展,全面提升基层治理新效能。