亚龙湾·昊苑物业服务中心2024年8月物业服务简报
尊敬的各位业主：
您们好!
“三伏适已过，骄阳化为霖” 开始真正迈向秋季让我们告别夏日的炎热，迎接初秋的凉爽！ 夏天的经历已成为过去。 秋天的故事正在开启，一场新雨几多彩虹，一季耕耘，万千收获，春的生长，夏的蛰伏，都会在秋天迎来新的历程。愿所有努力都有结果，愿岁月善待你我，愿我们的生活如这季节的更替一般，充满惊喜和希望！每一个阶段都有它的美丽，每一个时刻都值得珍惜。
接下来让我们一起分享本月的快乐时光吧！
感谢您一直以来对我们物业服务工作的支持与理解。为构建和谐社区，营造一个优美、安全、舒适、文明的园区环境，不断提升物业服务品质，现将2024年8月的服务工作内容呈现给您，以便您能更全面的了解我们物业服务工作，请您查收，欢迎您的监督。敬请您提出宝贵的意见!让我们的服务更好，谢谢！
客服中心24小时热线电话：0396－6365138(24小时)
业主们，大家好！每天都是新的开始，小区的早晨，是那样的宁静与和谐。在阳光的照射下，万物似乎都在微笑。鸟儿在歌唱，花儿在绽放，一切都那么的惬意。让微笑成为我们小区的主旋律。祝您每一天都充满活力与欢乐。
【保洁服务篇】
至美环境🏝，清新生活💦
尽心🧡尽责为家🏕
焕发新颜创舒适生活💗
您的笑颜是物业服务中心对美好🌈的执着
1、日常工作:保洁小区各个楼宇卫生 ，包括单元大厅，墙面，地面，楼梯护栏，消防器材及电梯轿厢等等进行擦试清洁。
2、园区大扫除及捡绿化带白色垃圾，擦东西充电桩、净水机及擦洗垃圾桶。
3、擦单元大厅墙体、窗户及玻璃门。
5、打扫地下室。
【电梯维保篇📣 】
🔧 电梯保养 ：定期对运行的电梯部件进行检查🔦 、加油、清除积尘、调试安全装置等工作👷 。🔧 消防设施设备保养：❤服务于心，管理于行🛡全面检查，消除隐患⚠️
👷 我们用心呵护[爱心]，您的回家之路🏠
【清理三楼平台垃圾篇】
一如既往坚守服务初心💞，持之以恒坚持服务理念💁。虽然下午天气很炎热，我们依然顶着太阳集体清理🧹三楼平台垃圾，防止下水道堵塞雨天积水，希望楼上的业主们也不要乱扔垃圾及烟头了，干净卫生心情舒悦，美好家园需要你我大家共同建设。
【清洗垃圾桶篇】
保洁定期清洗垃圾桶🗑
保障园区清洁卫生🏡
生活垃圾及时入桶🛢️
文明从脚下起步👬
洁净从你我做起
【园区大扫除篇】
物业人员集体大扫除，小区的各个角落，园区大扫除及清理绿化带边角的白色垃圾，擦东西充电桩及凉亭，犹如清道夫一样把各种垃圾一扫而光
建设干净整洁宜居文明的家园🏘️
我们一直在行动💪
客服篇
🌸客服部每天以饱满的精神面貌，对待业主的电话与来访，对业主反映的问题做好记录并及时处理，第一时间联系人员帮您解决，发现问题及时处理，“情系住户，心牵业主”。
1、巡查模式全天候开启，园区进行装修消防安全隐患排查、巡查。编辑及张贴温馨提示，巡检园区及楼道的卫生情况、消防安全、装修监督以及空置房的巡查等工作。
2、每天日常工作接待、来电咨询，充水卡，交房验房，并催收到期物业费，处理报事报修，业主反映问题做好记录并及时处理并跟进回访。
3、日常巡查园区各单元楼层卫生情况，发现问题立即整改，从细节做起，给各位业主提供一个舒适的居住环境。
4、给业主充刷水卡及送电。
5、业主竣工入户验收。
6、装修监管。
7、业主反应问题及时查看处理。
9、园区捡白色垃圾及园区大扫除。
10、配合工程师傅维修。
11、雨季防汛检查。
工程篇
公区维修，设备检查🔨
不畏严寒假期坚守，为您无忧✊
公共设施，定期维保⚙️
业主报事，迅速高效👍
🍃安全无小事🍃 ⛽️防范与未然⛽️
⚡️排查整改各类安全隐患⚡️
💕平安护航欢度暑假💕
营造美好家园🏘，我们一直在努力！🌹
1、日常工作:对小区的设施设备进行维护及维修，报事报修，日常公共区域的维修及巡查楼顶，电梯机房，水泵房配电室等公区设施设备巡查安全等。
2、夏季用电高峰期公区用电设施逐个检查，变压器实时巡检，确保安全无隐患，确保大家安全用电。
3、日常维护保养生活泵房及消防水泵，保障设施设备正常运行。
4、业主日常报事报修及时处理。
5、配合施工方维修。
6、配合电梯维保人员。
7、雨季防汛检查。
秩序篇
1、日常工作:高峰岗站岗管控，访客登记、装修车辆进出登记并告知消防安全和注意事项。
2、日常楼道、天台、地下室、园区安全巡逻及消防器材巡查、安全隐患排查等等突发情况及时沟通处理。
3、屋内无人灯没关及大门没关，电动车及小车没锁、车窗没关等等小区有他们守护，真的很安心。
4、巡逻岗每天不间断巡查，在巡查过程中发现占用消防通道，非机动乱停乱放等问题进行随时处理，有效的排除不安全隐患。
5、.日常巡逻打点，并对噪音施工问题做好劝阻工作；装修及送货监管，确保规范、安全、文明施工，杜绝因违规施工对业主造成影响。
6、随叫随到为业主送水送电及开门等等。
7、每日早晨打扫商铺门前及小区主通道。
8、配合工程师傅维修。
9、修路期间每日清晨对门口路面洒水降尘。
10、配电室及生活泵房巡查。
11、剪树，打草。
安全与秩序，是我们物业服务的重中之重。我们的秩序维护人员每分每秒都在坚守自己的职责巡逻，无论是白天还是黑夜，都能看到他们坚守岗位的身影。🛡️园区巡逻，秩序维护🔐他们认真巡查每一处，及时排除安全隐患，
用责任和使命守护着家园的安全，维护着园区的良好秩序。
环境篇
🌈💛💁🏻♀️环境保洁每日工作🍉
🌷踏着清晨的阳光，挥舞着专属的工具🧹，走遍园区的角角落落🏠，不论炎夏🌸还是寒冬🎋，总能见到他们忙碌的身影💕。☀在不起眼的角落里🍂🌴他们用心诠释服务的真谛❤🌸始于责任，归于平凡🌿🌷奋力打造美好园区🚞
🎀以上是本月我们物业服务工作的主要内容，服务是一项平淡而艰巨，繁琐又细心的工作，没有惊天的伟业，有的只是点滴温暖;每天行走在小区的各个角落，用认真负责的工作态度排除小区内安全隐患;用温暖细心的实际行动感动着每一位入住的业主朋友;用饱满的工作热情为业主朋友提供优质的物业服务。
亚龙湾·昊苑物业服务中心 ，感谢您一如既往对我们工作的支持、理解和配合🎀
如您需要帮助，请致电物业24小时服务热线0396—6365138，在此祝愿所有业主们每一天都与 美好相伴🎈
🎀物业暑期孩子安全的温馨提示🎀
尊敬的各位业主/住户大家好:
暑假又到了孩子们撒欢儿玩乐的时候。但对父母来说，暑假却是他们最担心的时候。为了让孩子们度过一个安全、快乐的暑假，物业中心温馨提示您看管好自己小孩，并请注意以下事项：
1、在⼩区内玩耍时，应注意安全标识，🈲不要靠近景观水域，🈲不要到天台、公共平台、窗户、围墙、栏杆等建筑物上玩耍或攀爬高楼；注意警⽰标识，🈲不在⽔池边戏⽔，🈲不要独⾃乘坐电梯；🈲不要在墙上乱写、乱涂、乱画；爱护园区内的公共设施设备，花草树⽊，🈲不践踏草坪。以免引起安全事故的发生。
2、❌切勿让孩⼦单独留在家中，确保关闭家中⽔阀、电源、煤⽓阀等；若孩⼦单独在家，家长应教会他们简单的家庭防⽕常识，教育他们不要乱动电器、燃⽓管道或玩⽕、🈲不挪移楼道消防器材。为避免发⽣意外，建议年幼孩⼦在家时，需有成年⼈看管。
3、进⼊⼩区的车辆须减速⾏驶，停靠或启动时，留意车周围有⽆⾏⾛或玩耍的⼩孩，避免发⽣交通事故；孩⼦骑⾏车辆时，注意避让过往⾏⼈、车辆。
4、养⽝家庭请做到⽂明养⽝。遛狗时要主动避让，特别是遇到孩⼦、⽼⼈、孕妇，请控制好⽝只；家长要告诉⼩孩不要随意逗弄宠物，以免遭到其攻击⽽受到意外伤害。
5、🈲不私自下河游泳，🈲不擅⾃与他⼈结伴游泳；🈲不在⽆家长带领的情况下游泳；🈲不到⽆安全设施、⽆救援⼈员的⽔域游泳；🈲不到不熟悉的⽔域游泳；🈲不熟悉⽔性、不擅长游泳的学⽣不擅⾃下水。
6、积极倡导健康假期，科学安排假期中的学习、⼯作、娱乐活动，减少到⼈员密集的场所活动；减少熬夜，加强锻炼，切勿沉迷于⽹络游戏。
孩子是祖国的未来，孩子的安全也关系到家庭的幸福。物业中心将积极做好宣传并配合业主朋友，共同做好暑期安全宣传工作。
如遇紧急情况请拨打物业服务中心24小时值班电话：0396-6365138
天河城物业服务中心
关于结清物业费的温馨提示
尊敬的各位业主：
您好！感谢您一直以来对物业公司的支持与理解，感谢每一位按时缴费的业主家人。截至今天，还有部分业主朋友没有交物业费，不催是信任，催是责任。按时缴纳物业费是诚信、是义务。
请您缴纳一下2024年的物业费，交纳物业费是种支持。物业服务费不仅是物业公司提高服务的基础和各项服务开支的来源，更加是小区治安秩序、环境绿化及卫生、房屋公共设施配套管理、公共区域维修，以及电梯、配电、公共照明等设备设施正常运转的根本保障。
🌴物业是干什么的🌴
很多人以为物业就是每天看看门、扫扫地、收收物业费？其实远不止这些，下面才是我们的主要工作：
1、房屋共用部位的维护和管理；
2、房屋共用设施设备运行维护管理；3、档案资料的管理；
4、环境卫生的管理；
5、秩序的维护；
6、交通秩序与车辆停放的管理；
7、房屋装饰装修的管理；
8、小区绿化、景观的管理；
9、各类工程报修并记录；
10、专人值班、专人接听电话服务；
11、对外事务管理。所以说物业并不是那么轻松。
🌴物业费用包含了什么🌴
国家发改委、建设部发布的《物业服务收费管理办法》第十一条规定，物业费一般包括以下部分：
①管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；
②物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；
③物业管理区域清洁卫生费用；
④物业管理区域绿化养护费用；
⑤物业管理区域秩序维护费用；
⑥办公费用；
⑦物业管理企业固定资产折旧；
⑧物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；
⑨经业主同意的其他费用。
物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务支出或者物业服务成本。
🌴物业费用不包含什么🌴
许多业主对物业费的认知都有一个误区，就是认为物业费里什么都包含，只要交了物业费，小区物业就该啥都管。其实，并非如此。
小区物业提供的是公共服务，服务范围是小区公共区域和公共设施设备，以下几个方面就不包含在物业费里：
1、不包括住宅内部设施设备的维修费用物业费不包括业主住宅内部，也就是业主入户门以内设施设备等维修的费用。比如，业主家里电灯坏了、电路坏了、水龙头坏了、马桶堵了等等，物业是没有责任负责维修的。业主如果要求物业帮助维修的话，物业则可以提供有偿维修服务。
2、不包括因建筑质量导致的种种问题而产生的费用物业费也不包括因房屋建筑质量导致的种种问题，比如漏水、渗水、裂缝等。这些问题，物业有责任、有义务替业主向开发商反映，保修期内由开发商负责维修，保修期外，属于共有部位可动用房屋维修资金维修，非共有部位由业主个人负责维修。
3、不包括小区业主共用设施设备的大中修费用及重大部件的更新改造费用小区业主共用设施设备的大中修费用及重大部件的更换改造费用也不包含在物业费中。
需要说明的是，在现实生活中，的确有很多业主认为只要自己交了物业费，自己家里无论什么事情，物业都应该管。这些业主不明白，物业提供的仅仅是公共服务，不包括业主入户门以内的（装修管理除外）服务。如果提供的话，也是有偿服务。
所以！！！质疑物业“不作为”的时候要质疑的“对”，有些事情真的不该物业负责。
🌴不缴物业费面临什么风险🌴
1支付违约金
《民法典》第五百七十七条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
因此，业主违约拖欠物业费，物业公司有权加收违约金。把拖欠物业费增加的罚款叫作“滞纳金”是不妥当的，但如果合同里明确规定了相关内容，物业公司有权加收“违约金”。
需要注意的是，被要求缴纳违约金的业主如果对违约金的金额有异议，可以请求人民法院或仲裁机构予以适当减少。
2法院强制执行
《物业管理条例》第六十四条规定，违反物业服务合同约定，业主逾期不交纳物业服务费用的，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业服务企业可以向人民法院起诉。《民法典》第九百四十四条规定，业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。
因此，如果业主没有交付物业费，物业公司履行催告程序未果后，可以依法向法院起诉。判决生效后当事人拒绝履行的，物业可以向法院申请强制执行。
3司法拘留
根据《民事诉讼法》：被执行人未按执行通知履行法律文书确定的义务，应当报告当前以及收到执行通知之日前一年的财产情况；被执行人拒绝报告或者虚假报告的，人民法院可以根据情节轻重对被执行人或者其法定代理人、有关单位的主要负责人或者直接责任人员予以罚款、拘留。拒不履行法律判决的，如果情节严重，还有可能被司法拘留。
4列入失信名单
物业费案件数额一般都不大，但时间跨度久，很多几千元标的的案件往往都拖了七八年以上，也正因为数额不大，当事人往往置之不理，当起了“老赖”，其中不乏生活富裕者。
对于此种行为，法院可根据《最高人民法院关于公布失信被执行人名单信息的若干规定》将其纳入失信被执行人名单，依法进行信用惩戒。
为了保证园区各项工作的顺利开展，提供高效率和优质的服务，请大家及时缴纳物业费！
对按时缴纳物业费的广大业主物业在此表示衷心的感谢！没有缴纳物业费的业主请尽快缴纳，您的支持是我们的动力。期待得到您的理解和回应，初心从未改变，服务始终如一。
🌺愿意做事的人，才会主动去做事。用心做事的人，才会把事情做成。真心做事的人，才能把事情做好🌺