作为一名银行工作人员, 深知我们是银行与客户的纽带,也是银行形象的重要展示窗口,每一个微笑、每一声问候、每次耐心的解答,都是银行服务品质的生动体现,漯河人东支行一直以来将服务意识牢记心间,用真挚的服务态度留意客户的需求与感受,用专业的知识为客户提供高效的解决方案,用周到的服务使客户感受到温馨与关爱,真正赢得了客户的信赖与满意。
随着网上银行的普及,到店客户数日渐减少,为促进发展,人东支行外拓团队一直从未松懈。近日,我行员工积极上门走访我行商户码、信用卡等使用客户,了解后续使用问题,并耐心与客户沟通解决,方便客户的后续使用,同时积极宣传我行保险、经营快贷等其他优秀产品,通过耐心详细的讲解,从客户角度出发,为客户推荐合适的银行产品,当日成功营销信用卡一张、商户码一户、经营快贷一户。
今后漯河人东支行会持续做好客户服务工作,不断提升服务水平,积极参与行内各项培训与学习,掌握新的业务技能与服务方法,做好日常服务,提高整体运营质量。