近期，太乙路社区接到居民在12345热线平台的求助工单，反应辖区市建二公司院外大树损坏屋顶问题，社区了解问题后，及时向街道有关部门报告了此情况。2024年8月26日，太乙路街道办事处社区管理和网格化服务中心科长张华、碑林区城市管理局绿化科、太乙路社区书记主任杨昕共同前往现场查看，排查问题原因。
经过现场查看及了解居民诉求，问题主要为道路上的行道树生长至居民家屋顶，损坏屋顶导致房屋漏水，居民希望将树枝修剪并修缮损坏处。社区书记杨昕表示将多方协调有关部门，持续跟进解决进度，力求快速解决居民诉求。
太乙路社区始终将居民需求放在首位，针对居民群众反映问题，严格落实第一时间响应，加强与各部门的协同配合，加强联动，推进多格合一工作，针对问题的各个环节做好衔接沟通，促进问题得到高效的解决。积极听取居民的建议和意见，了解居民所需所想，维护居民切身利益，进一步提升居民满意度和幸福感。