鹤壁农商银行山城支行2024年“万物生长”先进个人典型事迹宣传系列报道(一)

用户2764771
创建于08-26
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公园分理处李爱芳:柔肩担重任,奋力交出高分答卷

      在日复一日的工作中,李爱芳以她独有的敏锐与温情,编织着一段段关于理解、信任与共赢的佳话。通过一句贴心的话语,一个细微的动作,她便能精准捕捉客户的需求,将平凡的工作演绎成不凡的业绩。面对大爷大妈、农户商户这些看似平凡的客户群体,李爱芳始终坚信:“正是他们,成就了我的工作和事业。”这份信念,如同灯塔一样为她开展工作领航,推动着公园分理处不断攀登新的高峰。

       自2024年4月起,李爱芳给自己安排了一项重要的任务,和同事们利用下班的时间深入周边小区与商户开发业务,她用一份份小礼品传递温暖,以金融知识的普及搭建沟通的桥梁。几个月的时间里,她的足迹遍布了辖区的大街小巷,累计走访客户超过560户,有力地拉近了银行与客户之间的距离。这一努力换来的是可喜的成果,截至6月末,公园分理处的存款余额达到了35084万元,较年初净增4755万元,这份沉甸甸的业绩,是对他们辛勤付出的最好证明。

       面对日益复杂的业务环境和客户需求的不断变化,李爱芳不等不靠、主动作为,将客户细分为中青年与老年两大群体,实施差异化服务策略。她利用微信平台与中青年客户保持互动,及时推送存款新产品信息。而对于老年客户,则通过发放名片、电话沟通、定期拜访等方式,给予他们更多的关怀与帮助。这种精准施策、创新服务的方式,不仅有效提升了客户满意度,也促进了存款业务的稳步增长,同时带动了其他业务的同步发展。

      在金融行业激烈的竞争环境中,李爱芳深知“寸土必争”的道理。她带领公园分理处的团队,以团结一致、锐意进取的精神风貌,向竞争对手发起挑战。通过每日夕会的复盘总结,团队成员共同分析问题、寻找解决方案,形成了强大的凝聚力和战斗力。她们抓住机会,成功将一位原本打算将120万资金转入他行的客户留在了本行,并顺利办理了七天通知存款业务,同时完成了绑卡等附加任务。这样的成功案例不胜枚举,正是这些点点滴滴的努力汇聚成了公园分理处出色业绩。

      在李爱芳的日常工作场景中,我们看到了一个巾帼女将的责任与担当,一个团队领导者的智慧与勇气,更看到了一个普通人如何在平凡的岗位上绽放出耀眼的光芒。她用自己的行动诠释了“以客户为中心”的服务理念,用不懈的努力和卓越的业绩证明了“事在人为”的真理。有理由相信,李爱芳将凭借着热情、专业和坚持,引领公园分理处交出更加优秀的“成绩单”。

文章由 美篇工作版 编辑制作
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