近年来，电信网络诈骗犯罪活动频发，诈骗手段层出不穷，广大群众深受其害。为严厉打击电信网络诈骗，提高群众识骗防骗能力，中国农业银行大连南山支行时刻保持对电信诈骗的警惕，并加大普及反诈知识的力度，积极配合公安机关打击犯罪行为，共同维护人民群众的切身利益。近日，南山支行就在民警的帮助下成功堵截了一启电信诈骗。
事件回顾：及时预警，精准堵截
2024 年8月14日，一位84岁的老人到网点办理现金存款并要求将款项汇至湖北一律师事务所，网点人员询问该客户因为什么案件需要联系湖北的律师，客户回答官司在庄河一乡镇法院处理，但律师要从武汉过来处理案件，来往的机票钱2000元。银行工作人员立刻提高警觉，与客户进一步核实，在与老人沟通期间，老人电话不停的响，是湖北那边“律师”打电话催款，让老人快点把款汇过去。出于对反诈工作的敏感性，网点人员又向“律师”询问案件相关情况，并拨打了属地派出所电话。
银警联动：合作无间，共同应对
接到报警后，公安机关迅速派出反诈骗民警赶赴现场，与南山支行的工作人员一同展开调查。民警与工作人员了解到客户是几年前参与旅游公司投资10000元，旅游公司倒闭，投资款无法追回，故在法院打官司申请追回，民警告知客户，此官司客户必赢，没有必要大费周折，请外地律师帮忙。并且从湖北到大连住宿路费都不止2000元，湖北律师不可能坐飞机来大连打官司。在民警的劝说下客户此时意识到自己被骗，立马停止了转账的要求，并对网点工作人员负责的态度表示感谢。
防患未然：加强宣传，筑牢防线
这种诈骗行为就是利用近几年投资公司暴雷，老人追款无望，帮助老年人打官司来骗取老年人钱财。南山支行在此次事件后，并未止步于此，而是进一步加大了防范电信诈骗的宣传力度。通过张贴海报的形式，普及防诈骗知识，提醒客户尤其是老年人警惕各类电信诈骗手段。
中国农业银行大连南山支行在此次银警联动堵截诈骗案例中，充分展现了其在服务客户、保障资金安全方面的责任担当。未来，南山支行将继续深化与公安机关的合作，共同构筑更加坚固的金融安全防线，为客户的财产安全保驾护航。通过多措并举，南山支行不仅实现了业务发展的稳步提升，更为营造安全、和谐的社会环境贡献了自己的一份力量。