八月的阳光洒满大地，我们小区也迎来了充满活力的一个月。我们持续努力为您提供优质的物业管理和服务，不断提升我们的物业服务品质，现将八月物业服务工作简报呈现与您。
社区便民活动
在这个美好的季节里，我们的物业团队始终心系您的生活品质。为了给您带来更加舒适、整洁的居住体验，我们特别推出了便民活动-清洗地垫。
经过一上午的冲洗和忙碌，清洗地垫活动圆满结束。看着一张张整洁且色彩鲜艳的地垫，听着一声声感谢的话语，看着人人脸上洋溢着幸福的笑容，所有人的忙碌和辛苦都是值得的。
未来，我们将继续努力，不断创新服务方式，提高服务水平，为业主们带来更多的惊喜和感动。一路相伴，共创美好。
客户服务篇
本月楼宇巡查共计10次，接听业主来电1232通，处理业主诉求857起。协助业主办理房屋装修手续7户，对装修现场进行日常巡查，确保装修规范施工，不间断的进行垃圾分类宣传及引导工作，保障小区整体环境和安全。月底做好房屋空置及车位到期提醒工作。我们始终坚持为业主提供贴心的服务。
工程维修篇
公共区域维修：本月小区巡查共计314次，共维修路灯29盏、楼道灯28盏，修复小区道路破损16处，疏通污水管道4次，保障了小区公共设施的正常运行。
设施设备维护：本月对小区电梯维保34次，消防设备、配电室等进行定期维护保养4次，电梯五方通话检测2次，确保设施设备安全可靠运行。
秩序维护篇
秩序维护方面，外来人员登记883次，园区各点位巡查14567次，处置噪音等违规施工28次，处置地库汽车、摩托车等各类车辆违停171次，送货车辆跟车158次，辅助设施设备报修18次，南门、西门处理违停286次，消防安全演习1次。
环境保洁篇
环境卫生：保洁人员每日对小区公共区域进行清扫和消毒，本月共清理垃圾446次，清洗垃圾桶6次，保持小区环境整洁卫生。
绿化养护：对小区绿化进行修剪、浇水、施肥，病虫害防治打药3次。提升了小区的绿化景观效果。
9月份工作计划
客户服务部
1.接待业主来电、来访，处置相关问题并及时做好回访工作；
2.协同工程、秩序，进行装修户及空置房巡查工作；
3.月底房屋空置及车位到期提醒服务；
4.拟进行10次日常楼宇品质巡查；
5.季末物业费催收工作；
6.完成四次岗位服务技能提升培训；
7.持续进行垃圾分类宣传工作；
8.全力跟进金螳螂等分包企业户内、公区维修扫尾工作；
9.继续落实微信群业主身份核查工作，启动第一期“园区事务业主说了算”暨公共事务业主问询、调研及投票工作；
10.做好中秋佳节，国庆节社区文化活动的各项准备工作。
工程技术部
1.消防设施设备维修巡查；
2.保障高低压电器设备安全运行，保障防洪设备安全正常运行；
3.公共区域巡查及维护不低于300次；
4.水电表月度抄表、核查；
5.完成园区垃圾分类硬件的施工建设；
6.检测电梯五方通话系统；
7.工区照明和供水管道应急维修；
8.完成公区电表的系统升级改造。
秩序维护部
1.对园区各类消防设施进行检查并进行试水检测；
2.中秋节、国庆节假期前组织全员进行消防应急预案演练；
3.加强全员各类工作培训规范操作；
4.排查楼内消防通道杂物，组织人员集中清理；
5.园区不文明行为巡查与劝导；
6.加强车库违停汽车、电动车管控力度，并协同客服在业主群不定期曝光。
环境保洁部
1. 参照一级服务标准，整月、整个园区，日常保洁任务完成不低于220次，整体蚊虫消杀不低于2次；
2.擦洗南大门，南大门侧面玻璃，各凉亭花格、灯具，刷凉亭地面，擦门口通道护栏；
3.地库整体推尘清洁不低于4次；
4.垃圾桶冲洗不低于4次；
5.配合客服做好9月份社区活动。
6.园区大扫除，以良好的环境喜迎国庆。
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