文博馆物业服务中心作为远航物业的新生力量，始终秉承“设身处地 细致入微 专业高效”的服务理念，不断发现问题，解决问题，在不断探索中积累战斗经验，推动服务品质稳步提升。
7月-8月期间，博物馆保洁员经常发现下午4点左右二层大厅及展厅过道地面出现薄薄的一层水气，走起路来有点湿滑。为了查明原因排除安全隐患，项目经理刘爱云及博物馆保洁班长每天下午对区域进行巡查，通过对比观察、追根溯源，锁定原因为空调制冷通风不畅引起的地面返潮现象。
地面的返潮对工作人员和来馆游客产生了极大的安全隐患，博物馆公秩部利用周一闭馆日在一层二层展厅通道各处铺设地毯，并利用胶带对地毯进行固定。共铺设地毯约20卷。闭馆时空调暂停开放，闷热的环境下，汗水浸湿了他们衣背，他们用细心诠释责任，用行动做好服务。
在地毯无法铺设的区域，博物馆保洁班调整保洁方式方法，每天使用干拖把对地面的湿气进行拖拭，不易拖拭的拐角处，使用干毛巾进行擦拭。看似简单的行动，是对工作主动性的考验，是对远航精神的实践，更是对服务提升的探索。
季节交替，远航物业温馨提示您
愿初秋的凉风带来一份宁静和惬意,也愿远航物业文博馆服务中心的服务为您的工作生活增添一份温馨和舒适,让我们携手共创美好未来.
