为贯彻落实省行个人数字金融业务发展战略，按照分行党委工作安排，8月24日渭南分行召开三季度个数业务培训暨中收文优工作会议。分行崔文伟行长、庞志远副行长，各机构负责人、业展副行长、内控副行长、理财经理及综服经理等共110余人参会。
精心部署细安排
渭南分行高度重视本次培训，分行个数部结合当前业务发展现状，特邀请内控团队汪芙婴主管、负债团队赵晨主管、智慧账户团队陈明秋主管、私行团队汪利红经理前来授课，培训涵盖了内控理论学习、案例分析、互动交流等环节，做实做细前期筹备工作。
出席培训寄厚望
庞志远副行长开班讲话，他强调：一是充分认识内控反洗钱业务的重要性，积极做好人行反洗钱迎检，在检查中发现的问题要边查边改、立查立改。二是高度关注消保文优工作，8月在全辖开展网点服务专项治理活动，希望引起各机构重视，旨在通过此次培训减少消保文优考核扣分，最终达到提升文优服务、赢得客户满意的效果。三是认真对待本次培训，认真听、仔细记，把培训中学到的内容与实际工作结合起来，查找不足、补齐短板、发扬成绩，力争培训取得实效。
内控合规促发展
省行各位老师围绕近年以来内审外查发现问题，结合我行个数内控发展情况，就个金反洗钱内容、柜面现金交易、代发薪业务、双录管理要点、反诈防控要求、私行客户特别尽职调查及内控风险管理要点，详细说明个金条线业务内控要点、当前形势、制度解读、存在的问题以及相关工作的开展情况，结合工作方法、业务流程、典型案例分享等讲解业务操作合规性的要求。
同时，邀请分行营业部外汇专管员高晓柳就个人结售汇及跨境业务进行培训。
培训中开展了交流互动及现场答疑，结束后就特殊业务与老师开展一对一沟通。
消保文优提质增效
下午，召开中收消保工作会。会上，个数部李洁主任通报了8月全行文优服务非现场监控检查情况，分析点评了近期发生的文优服务典型案例，对正在开展的网点服务专项治理活动进行了再布置、再推动，要求各机构切实做到“严格管理”，切实抓好本机构文明优质服务工作，在日常工作中带头履职履责，坚决整治文优服务及消保工作存在的违规现象，从制度上、流程上推动消保投诉件进一步压降，促使全行文优服务状况有一个根本性的改变。
多措并举强中收
李洁主任就目前个金条线中间业务进行了总结通报，指出了存在的问题，强调了加快发展中间业务的重要意义，对下阶段工作进行安排部署，明确重点工作，齐心协力打破瓶颈、解决困难，创新推动中间业务发展，真正实现质量、效益、规模协同发展。
下一步，渭南分行将持续做好合规经营工作，通过不同形式的培训与宣导，全方位推进合规案防体系建设，确保内控合规常抓不懈。同时，推动内控与业务发展实现良性互动，让合规经营成为分行业务高质量发展的不竭动力，助力分行业务高质量发展。