8月初的一个普通的下午，一名中年客户拿着一幅锦旗走进南京新街口支行营业部，指明要找对公客户经理李继增。李经理刚出现，他就握住李经理的手，频频感谢我们的客户经理为其解决了燃眉之急。
原来这位客户是秦淮区某营销策划中心的法人，一直致力于市场营销策划、企业管理、信息咨询服务等领域，并以其专业的服务和良好的信誉赢得了市场的认可。然而，随着业务的不断拓展和市场环境的变化，企业也面临着前所未有的挑战。特别是在资金流动性方面，由于应收账款周期较长，上游企业以银行承兑汇票的形式支付贷款，加之一些不可预见的支出，企业一度陷入了资金紧张的困境。
面对这一困境，他抱着试试看的心态来到南京新街口支行咨询，李经理热情的接待了他，根据他企业的现状向他推荐了建设银行的银行承兑汇票质押贷款业务，并详细解释了相关政策和操作流程。但由于客户是个体工商户，无法通过线上惠懂你申请银票质押，需要线下办理，李经理又多次耐心的指导他收集整理材料，开通银票功能，完成申报，并第一时间协助其下款支用。
在建设银行李经理的耐心指导和帮助下，企业顺利办理了银行电票功能及银行承兑汇票质押贷款手续，向银行申请了流动资金贷款，解决了当前的困难。为了表达对建设银行及客户经理的感激之情，企业特意制作了一面锦旗，锦旗上写着“真诚服务为客户，耐心细致解难题”。
我行将继续坚持“以客户为中心”的服务宗旨，想客户所想，急客户所急，用我们丰富的产品满足客户诉求，和企业共同发展、成长。